不批评，不指责，不抱怨
如果想得到甜美的蜂蜜，就不要踢掉蜂巢；如果想让别人配合你的工作，那就不要让别人难堪。
指责是一把回旋刃，在伤害别人的时候也会伤害自己。你指责了他，他心中必定不服，甚至因此心怀怨怼，结下冤仇。
最近我的朋友小A找了份兼职，不算太忙，薪酬也相对不低。所以这几天都很开心，脸上挂着笑容，可昨天晚上回来之后却心情不是很好。我便问他怎么了？他说，本来可以七点下班，回来之后洗个澡，舒舒服服的看会书，谁承想吃完饭的时候，客户突然改变主意，要在会议室添加八十多张桌子，于是就忙到了九点多，回来就十点多了，洗澡神马的自然都成了泡影。
回来之后怨气都那么大，可想而知，他和他的同事们在干活的时候肯定也是怨气冲天，跟客户说话的时候，口气肯定不会太好，甚至还会抱怨、指责客户。但是客户心里怎么想呢？我是来花钱的，又不是找罪受的，凭什么对我阴不阴阳不阳的。双方在合作的时候必定就达不到最佳的效果，甚至会出现事倍功半的局面。
于笔者看来，被迫加班心中肯定会有怨气，但如果一味地指责埋怨，什么结果都不会改变，甚至可能变得更糟糕。毕竟，无论我们怎么指责或者抱怨，事情都已经发生了，不会有所改善。如果我们能够站在客户立场上想一想，或许能更快更好的结束工作，这对于双方都是一种好事不是吗？
总之呢，再遇到类似情况的时候，要记得，当抱怨与指责于事无补的时候，或许选择换位思考，不抱怨，不指责会更有助于改变事情的发展！
最后，要记得，当你认同一个新观点的时候，行动是理解观点最好的途径。
