管理随感(2)

1. 创始人和继任者

作为一个组织的创始人,经历过把组织从0到1的过程,对组织有感情、很珍惜。再者能一手创立组织,自身也是精力充沛,所以靠一人之力将组织保持正常运转,基本没有问题。但是无法保证继任者也能如此。继任者养尊处优,且对组织没有个人情感,加上缺少威信,所愿、所能发挥的主观能动性必然弱于创始人。这又反过来加剧了威信不足。

所以作为创始人,一个很大的职责就是,在团队初创期完成后,如何尽快将诸多事项以流程、制度的形式固化下来,这样才能保证继任者即使不如己,组织也能正常运转。

2. 好的制度

什么才是好的制度?

首先,必须符合大多数人的人性。人心似水,水无常形,处高就低,一旦聚集成势则威力巨大,人心也是如此。一味强压人性的制度必然不能长久。

其次,必须能够引导人性。好的制度应该像沟渠引水,以疏导的方式,将人性中好的一面诱发出来,坏的一面遏制下去。

再次,必须足够简单。因为制度是用来约束大众的,而大众的素质参差不齐,所以必须照顾到大众中较低素质的部分。那么,制度就必须足够简单。另外,越繁复的制度,死角就会越多,反而容易被钻空子。

再其次,最好能够一目了然看到制度的设计动机。因为制度一旦设立,除非有大的变故,否则经常沿用很久。如果设计动机不明确,就容易出现继任者不了解当初为什么这么设计,那么在执行的时候知其然不知其所以然,在外部因素变化后,还拘泥于原来的制度,就很容易出问题。

以上4点,能够做到2点,同时不与其它两点相抵触,就是好的制度了。如果能做到3点,就很不易了。4点全中,则能沿用多年。

3. 举个例子

比如郡县制。因为对老百姓没啥影响,所以在符合人性、引导人性方面一般,但足够简单,也能一目了然看到设计动机。

再比如科举制。符合人性、引导人性,足够简单,设计动机明确。4点全中,所以沿用两千年至今。

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