【0104践行笔记】两个梨窝(1300字)
【有始有终的原则】
1.复盘:运营人做事要靠谱,要有始有终。其实,任何事情都一样。小到一件鸡毛蒜皮的事,比如一帮人聚会到晚上比较迟回去,回家后在群里发个平安到家的信息,那么人家会认为这是一个值得交往的朋友。大到工作中一个项目,比如,从初期的筹划到中间的执行,到最后的收尾,要全程跟进,掌握动态。
2.践行之路:
这一点,我相对来说,做得比较好。
比如这学期参与了出卷任务,我是某年段的负责人,从初期的分工,到中间的商讨执行,到最后的定稿、排版、对稿,我一直关注到最后,在考试时没有出现任何勘误,获得领导的好评。
但忙碌起来,有时就有始无终,或有始很久才有终。
比如,采访社群同桌了,同桌也给予答复了,但几天过去了,我还没整理成文。就是有始暂时无终的表现。
往后,首先确定事情要不要开始,一旦确定有价值的事情,一定追踪到底。特别是项目类长时间的事情列入日事清重要任务。
【学会提问原则】
1.反思:
看过《学会提问》,书本强调要善用多用淘金式思维,学会有质量地提问。善于提问,有时比解决问题更重要。
以前我也是闷头做事的人,以为提问会打扰到别人。今天听了晶大大的分享之后,认为学会提问善于提问就是运营人的必备能力之一。
2.践行之路:
01.要主动提问:
近期出卷完后,发给教研员。一直在等待教研员将排版好的试卷返回给我,却迟迟没有。我不放心,于是发信息给她。她说,我以为你们都排版好了呢,我已经发给印刷厂了,我再问一下。等了两天,并没有答复给我。
因此,我马上主动提问,印刷厂是否将最终排版反馈回来了呢?最后一次的校稿非常重要呢。后来,教研员说,等印刷厂一反馈回来就会发给我,还夸我工作细心。
幸好,我主动提问了,否则,未经严格审核就印刷试卷,万一有误,后果很严重。
婷子队长每日有互动,以后要及时主动提问。
02.正确提问:
001.了解正确提问的路径:要问清目标、要注意提问的形式,要用心、根据对象来提问。
002.践行提问:
昨天听了晶大大的分享,暂列出两个问题:
晶大大,我发现你在分享的时候讲了三个故事(一个小伙伴闷头做事后发现与目标不符,留个烂摊子;公司职员请同事帮忙收快递却没说清相关信息;晶大大讲自己以前不爱提问,不爱列提纲),请问在演讲或分享中引用故事有哪些讲究呢?
晶大大,学会提问确实是一项极其重要的能力,有关提问,您能帮我们推荐一本这方面的最经典的书籍吗?
【学会剥洋葱式汇报】
01.反思:
事中汇报与事终汇报,可以让活动不出纰漏。
02.践行:
事中汇报要提关键指标,以及节点的完成情况;事终汇报要报事情的成果及收获情况。
目前参加一个PBL个人战略的活动,我在其中一周负责汇报本组进展情况。那么,我就事先与各成员链接,询问并了解他们参与学习的任务是否完成,问题是否已经列出,下一步计划是什么,这样,在进行小组汇报的时候,就能将整组的学习情况一一讲明。
近期领导让我对本学期的出卷工作做个汇报,我即从出卷的过程、试卷的质量与反馈、出卷后的思考三方面进行汇报,得到整组同事的好评。
以上是我平时进行的事中汇报和事终汇报的事例。今后,运营小组有任务下达时,要及时执行事中汇报和事终汇报,养成汇报的习惯。