当看到这个新闻时我震惊了，一通近8分钟的120急救通话，令人窒息和愤怒。突发脑出血的河南大学，大三女孩彭同学在生命的最后时刻，努力想为自己争取一线生机，却没想到救命电话疑似变成了“催命符”。
长达8分钟的通话，却并没有派车，直到中午12点左右，室友发现情况不对才又拨打120，等120抵达学校时，距彭同学第一次求救，已经过去了两个多小时。在昏迷了14天后，于5月30日彭同学抢救无效，不幸去世，年仅20岁。
在完整的录音里，我们竟然听到接线员生气的问：“你说话呀，我怎么感觉你没什么事啊……”。
我不知道在一个如此关键的关乎人命的岗位上的工作人员，是以什么样的专业能力和职业操守，去做出这样一个荒唐和带有偏见的主观臆断。听不出来女孩的情况已经很不好了吗？作为120接线员，不仅没有高度的敏感性和警觉性，反而是不耐烦的指责和教训，最离谱的是还真的就没有派车。
河南大学在郑州就这么一个校区，还查不到地址吗？就算你真搞不清楚，可以联系学校。哪儿来的胆子和自信，可以心安理得的无视这通救命电话，当什么事情都没有发生过。
正常的120接警流程，当事人无法提供具体地址时，调度人员应该询问大概位置或者方向，并先行派车，再继续了解确切信息。而这位接线员从一开始的不紧不慢，到中间的反复刁难，从后来的出言不逊到最后的不管不顾，这拖延的每一分钟都可以说是在草菅人命。普通人用常识都能做出的基本判断，对这位“专业人员”来说却成了认知盲区。说到底这已经不是专不专业的问题，而是有没有责任心和敬畏心，有没有人性的问题。是对生命的漠视和麻木不仁。彭同学明明用了最正确的方式自救，明明有那么多的方式可以找到她。无法想象当时她有多么的无助和绝望。一条鲜活的生命不能就这样白白无辜陨落，必须全面彻查，严肃追责。
