沟通实战(每日一省 257)

通过货比三家,最终在三家装修公司中选定一家。就跟买东西一样,说心里话,不管对方报多少,都有一种想讨价还价的心里。以前的做法就是直接让对方打折,或是报个底价,啥也不会,就一个字——磨。其实每家装修公司给的报价从总价上来说都差不多,相对透明,和我的预算有2万块钱左右的差距。因为水电是施工的最大利润,而我保留了原有地板,所以另外两家公司的意愿度都不是很强,报完价后的态度基本没有议价的空间。而第三家公司在小区里有好几套房在同时施工,其装修成本本身会小于其他两家,所以从心理上是有议价空间的。

从逻辑上我是明白这一点的,他们也直言不讳,具体怎么跟对方沟通呢?

1. 还是万能的双圈理论。其实就是我觉得贵,但我得把敬哥请出来,说当家的给我的预算与这个报价有较大的差距。给对方传递的意思就是我想选你们,但现实条件不允许,很难办。这一步沟通下来,对方给了我一个折扣,但还是跟预算有差距。

2. 方案比对找不同。对方表示已经给了我最大折扣,继续在折扣上沟通下去没有多少结果。而且经过一个多小时的沟通,时间上也需要一个缓冲,于是我带着报价表示回家跟家人商量后再做决定。回家后,我把三份报价一一进行比对,找出高于其他两家的报价项和增项,合计一万多元。当我把这些项跟对方提出来之后,对方有种自觉理亏的感觉,一方面马上给我减除了一部分,另一方面还是坚守他们这么报价的理由。这一步沟通下来,我用仔细比价争取了一些费用的减免。这部分我的体会是比较深刻的:当我们要跟对方沟通谈判的时候,首先要明白自己的预期,也就是想要什么样的结果。其次就是为了达到这个结果,要做哪些准备,需要找出实际的筹码,就是有备而来。而不是一味地跟对方说:再给我点折扣吧,再降一降吧这样的空话。对方即使想再降一点,也没有台阶和理由啊。

3. 看施工现场。这一步除了了解现场施工能力(其实我根本也看不懂什么),主要还是一个缓冲和建立联接。院长说:想和对方建立联接的一个重要途径就是不断的麻烦他!我虽然看不懂,但是我还是要去看,而且不止看一家。就这样,我们在小区里看了几家正在施工的项目,我听着他们的介绍,也增加了一些我对施工的基本了解。这一步沟通下来,让他们知道我是带着满满诚意的潜在客户。当然还是有一个议价的过程,表达出我是真心想选你们,但我也不能因为选你们跟老公闹翻的为难。同时传递:只要你们再让一让利,我马上就能跟你们签。

最终的结果,我想双方都是满意的。这件事带给我的收获不仅仅是我在价格上所做的争取,而且让我有了一次如何与人沟通,达成自己目标的实战体验。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 210,978评论 6 490
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 89,954评论 2 384
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 156,623评论 0 345
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 56,324评论 1 282
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 65,390评论 5 384
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,741评论 1 289
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,892评论 3 405
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,655评论 0 266
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,104评论 1 303
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,451评论 2 325
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,569评论 1 340
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,254评论 4 328
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,834评论 3 312
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,725评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,950评论 1 264
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,260评论 2 360
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,446评论 2 348

推荐阅读更多精彩内容