总体而言,到2016年12月为止,微信和它的海外版WeChat合并月活跃用户数达到了8.89亿。根据中国信息通信研究院统计,微信近一年来直接带动的信息消费金额是1742.5亿元,相当于2016年中国信息消费总规模的4.54%。同时,2016年微信深度用户比例比2015年有明显的上升。
接下来,咱们从四个方面了解一下微信生态的变化,以及变化带来的商机。
首先说说微信在社交方面的变化:用户正在从以前的熟人社交,向关系不怎么紧密的泛关系社交转变。2016年,四成以上的受访者微信好友超过了200人,好友数量在500人以上的有13.5%。但是,经历了快速扩张之后,现在微信用户的关系网络已经相对稳定了,多数用户每月新增的好友都不到5人。而且,将近6成用户的新增好友都来自职场,企业管理者中,新增好友是同事或同行的超过了七成。也就是说,职业社交已经成为微信社交的重要一环。但是,多数用户还是倾向于把朋友圈当作私人领域,33%的用户经常在朋友圈分享工作相关的内容,但是只有23.6%的用户愿意看到这类内容。
微信社交的变化带来了一些机会,比如,在泛关系时代,信息庞杂,如果能基于平台算法,对用户进行精准定向的分发、定制化的营销,就会非常有价值。当然,随之而来的也有挑战,那就是如果用户和商户不能提供有用的信息,反而可能会处于关系链的边缘。
其次,说说微信场景的变化。报告指出,八成以上的用户在微信上有过跟工作有关的行为,其中主要以工作对接、安排和通知为主。一线城市微信办公的比例将近六成,比四五线城市要高出十个百分点以上。小微商户用微信处理过工作的比例更高,达到了九成左右。
场景变迁也会带来相应的机会和挑战。机会是,微信正在构建一个无处不在的工作、经营场景集合体,这有助于提高公司的敏捷性。但是,在微信里生活和工作越来越融合,这也说明了一个问题,就是独立的职场社交工具和平台,还没有得到用户和市场的真正重视。
第三,说说微信的商业变迁。移动支付的线下渗透率非常高,92%的受访者都会选择移动支付作为自己在线下消费中的主要支付方式,在大城市这种情况更明显。支付金额上,跟2015年相比,平均每月微信支付500-5000元的比例在上升,而每月微信支付在500元以下的比例在下降。也就是说,总的交易额是明显增长的。超市、便利店是微信支付最主要的场景。
商业变化带来的机会,主要在于微信小程序和卡包服务。在小程序上,以服务为主体,用户基于刚需搜索的内容将有更多机会。微信卡包方面,如果是线下布局和品牌认知比较强的连锁企业,可以多做一些运营活动。另外,现阶段移动支付还有金额限制,从某种程度上,会加深移动支付是“零钱消费”的形象,大额消费还有待激活。
最后说说微信内容的变迁,主要表现在去中心化。受2016年内容创业潮的影响,大量新公众号创业者涌入微信,粉丝规模在万人以下的公众号大幅增加,但是只有1.8%的公众号能构成百万级别的影响力。目前微信公众平台上已经有超过1000万个公众号,竞争激烈,所以流量获取难度更大,运营难度更大。
在内容付费方面,调查指出,57%的受访用户在微信平台上愿意为内容付费,但心理预期多数在100元以内,所以小额高频的定价策略可能更适合目前微信的内容付费生态。
内容迁徙带来的机会是:内容付费的环境已经基本成熟了,能够给高价值的内容生产者更多正向的反馈。但是在成熟格局下,中长尾也就是那些数量庞大、但不是很知名的内容生产者,和新的内容创业者,就会面临更大的竞争和曝光压力。
以上就是报告给出的微信四大方面的变化,以及由此而来的商机和挑战,供你参考。
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