一个客户,在5月12号下单,5月15日收到货,到6月8号来说东西有问题,要求解决,刚开始平台给他退款他没同意,要求补偿几付皮筋,我以为他是诚心要来解决问题的,并非薅羊毛党,就算了一下,平台仅退款22元我这边一分钱都不挣,还要亏本,补偿他两付皮筋,我还能有三四元的利润,并答应给他补偿两付皮筋,没想到刚协商一致,这客户反手就仅退款22元,把我直接干懵了,还能这操作,那客户申请仅退款了,那这补偿的皮筋可就不发了,在与客户说明情况时,他却坚持要发,我明白了,这是遇到行家了,我坚持时,他说他申请退货退款,我说行,你退货退款吧,结果他申请仅退款????当我驳回时,平台却同意了,我无语只能找客服,客服给了申诉渠道,申诉结果却是失败????
一个125元的产品,申请两次仅退款一个22元一个50元 ,平台还要罚款6元。这又是被平台的骚操作惊到了。
又是逼疯我的一天!!!!!!