《影响力》的第一部分主要讲影响力的武器,并且用三个事例分别进行阐述:
平时销量一般的珠宝店在将珠宝价格变为之前2倍之后反而被顾客抢购一空——一分价钱一分货;在图书馆 排队复印时说:“不好意思,我有5页纸要复印,因为时间有点赶,我可以先用打印机吗?”时比“不好意思,我有5页纸要复印,我可以先用复印机吗?”的成功率高34%——在寻求帮助是给出一个令人信服的理由更容易获得理解;雌火鸡只要听到小火鸡发出的“叽叽”声,即使是它的天敌——一直装有小型录音机的臭鼬充气玩具雌火鸡会把它收到自己的翅膀底下,而一关掉录音臭鼬玩具就会遭到猛烈的攻击——触发者并不是对手这个整体,而是对手具备的一些特征;两个东西摆在一起时,第二件东西如果与第一件东西有相当大的不同,人们往往会认为两者的区别比实际更大,例如先搬一件轻的东西再拿一件重的东西,往往会觉得第二件东西比实际上更沉——基于先前所发生事情的性质,相同的东西会显得极为不同,这也就能解释为什么大多数服装店的营业员先给你推荐贵的衣服,在你决定购买之后再向你推荐配饰,这种情况下你买配饰的可能性会大大增加,因为配饰的价格和昂贵的衣服一比就显得无足轻重了。
这部分描写的大部分影响力武器都具备若干相同的要素,主要包括三点:一是这类武器有能力激活一种近乎机械化的过程;二是只要掌握了触发这种过程的能力,人们就能从中获利;三是使用者借助这些自动影响力武器的为威力。
英国著名哲学家阿尔弗雷德·诺斯·怀特黑德就认为这些要素是现代生活中一个不可避免的特点,他断言:“文明的进步,就是人们在不假思索中可以做的事越来越多。”