上周学习了,”与外国交涉,正当性重于常识””。作为出口部的一员,与世界各地的商人打交道是再正常不过的事情了。中国是个注重人情的国家,好多事情要靠人情去解决。一般的小问题通过人情关系都可以得到一点的缓和。但是相对中国人,外国人就显得更死板了。有时候明明是很小的事情,很小的质量问题,客户也会拍照片,发视频过来理论索赔。我们觉得明明是微动动脑筋就可以解决的事情,在他们看来那就是大事情。一开始很不理解,觉得外国人太较真了。随着工作经验的增长,越来越觉得这样其实挺好的,虽然各国对生意的态度不一样,但是对产品要求的本质是不会变的。大家都想买到物美价廉,高性价比的东西。只要我们在对外贸易中严格把控质量关,控制交期,就可以很轻易的做成一笔生意,而不会像国内一样,要靠更多的技巧和精力和人情关系。所以除了业务员准确报价和敲定交期外,就更需要公司在产品质量和生产把控上做的更好。
王玲家书
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