昨天，我作为项目经理收到质量代表的一封邮件，是关于产品制造过程中出现的质量问题报告。邮件内容写得很多，列举了项目首台产品制造过程中的12项质量问题并图文并茂的展示出来了，邮件业给出了结论：这些问题不闭环不能出厂发货。
假如你是团队负责人，或者作为这位员工的领导，你收到邮件是什么感受？
我的感受是是虽然问题反馈比较清楚了，但是没有提出这些问题的处理方案（或者需要谁提出解决方案），什么时候能闭环，谁负责？等等，我还是不知道这些问题后续由谁在处理，什么时候能发货。
我觉得员工的工作状态有三个层次：
第一层次：发现问题，能准确全面反馈问题，把事情的来龙去脉讲清楚；
第二层次：解决问题，能够组织解决问题，安排任务，提出协同需求；
第三层次：预防问题，能够举一反三，通过采取措施如优化作业文件、流程避免同类问题的反复出现。
我们在职场的重要价值体现之一就是“解决问题”，所以我们至少要做到底二层次，做到第三层次你要么是核心骨干，要么有成为领导的潜质。要记住：在职场，你不解决问题，你就是最大的问题。
