情感引导的整个过程应该怎么做呢？我们在这儿有一个很好的步骤，这个书里边给了我们一个系列的步骤。第一步，首先你要学会能够给孩子埋下一个种子，什么叫作埋下一个种子呢？比如说今天晚上我要带孩子出去吃饭，在吃饭之前你需要告诉孩子，你说今天晚上咱们要一块儿去吃饭。那就是说在进入包间以后，咱们不能到处乱跑，也不能大声地叫唤，也不能摔盘子摔碗，你能做到吗？这个就是咱们今天晚上吃饭的要求，能做到吗？这是讲的第一遍。讲完这第一遍以后，在出发之前讲一次，在路上讲一次，到了饭店的时候再跟他确认一次，这时候叫作埋下种子。
第二步你要学会不断地观察和判断孩子，你要知道孩子此刻的状态是什么样子的。孩子这会儿在他的情绪正常的这个范围之内，还是他逐渐地开始失控了？当然你要知道，仅仅有种子，孩子未必能够做得到，因为他毕竟是个孩子。
然后要学会聆听，当孩子情绪失控的时候，你一定要能够有倾听的手法。比如说蹲下来，直视他。蹲下来，跟他目光是平视的，然后问问他，到底有什么样的感觉？因为你教他要了解别人的感受，那你也要学会去了解他的感受
我们来学会引导他解决问题。那么问问他，那你看怎么才能解决这个问题？你觉得怎么样表现才能够和小朋友好好地相处？你觉得怎么样能够让你们大家都开心，然后不打架？引导孩子来解决问题，这就是情感引导的关键步骤。然后在孩子做对了以后，要做什么，在孩子把这件事做对了以后要做什么呢？你要告诉孩子说，你刚刚这个行为做得很好，这个行为叫作什么，这就是情感引导。
