Business Wirting

原则

像对话但不是聊天;可亲但不显得太熟;清楚但不至于过度简化;专业但不冗余过多。


方法

  1. 按照顺序排列想法
  2. 写初稿
  3. 为清晰表达,,而修改

按照顺序排列想法

1. 目的:Action

转变被动的陈述为主动的陈述。不仅仅是为了通知,而是为了让你的读者行动

  1. 通过 “why do i care” 来让自己思考你到底希望对方做出什么行动。这里的行动就是你内心最期待对方做的事,比如:
* 我要老板热情洋溢地给我回复,还答应给我写推荐信
* 我要老板给我打电话专门就此事和我讨论
  1. 时时刻刻将达成的结果放在心里
  2. 要用指导性的行动导向的的表达,比如:
    • Call and reserve your place at……
    • Write for further information……
    • E-mail your staff……
    • Complete the form……

2. 对象:

Feature 属于产品和服务,Benefit 属于产品和服务的使用者

People repsond to benefits, not features.

四种类型的人,对症下药

  • 怡人的护士(kind, gentle, calm, prudent, be-helper-oriented)
  • 热情的艺术家 (sunny, dramatic, fun, emotional, be-social-oriented)
  • 冷酷的经理人 (impatient, focused, ambitious, clear goal-oriented)
  • 极客宅男 (independent, self-reliant, rational, curious, systematic, detail-oriented)
Guide to personality
Guide to personality
  1. what thoughts, beliefs, emotional, or ideas are meaningful to your readers
  2. pay more attention to reader's specific situation point of view

3. 正式程度:

评分体系:1:big No ;10:big Yes; 总分越低越正式

  1. 熟不熟?(1-10)
  2. 级别高不高?(1-10)
  3. 你传达的是对方认为的好消息(好东西)么?(1-10)

语气

  • rational, use a logical progression.

First you turn on the computer, then you insert the CD into drive CD, then you...

  • freindly,营造具体的mood或者氛围或者场景想象。试比较
  • ABC Bnak is pleased to anounce that it will sponsor a jazz consert evrry Friday. // Picture yourslef relaxing at the evening jazz conserts sponsored by ABC Bank every Friday.

4. 说服矩阵:

说服矩阵
说服矩阵

用于分析写作的长短、方向和内容。

  1. reader 是不是on your side?
  2. reader 对于满足你的要求,是不是constrainted?

写初稿

9种行文结构

最后编辑于
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