这个世界,总有一群高情商的人过着我们想要的生活,活的那么潇洒自在、气定神闲。从身边走过,恍若春风拂面,温暖人心。
其实我们也可以成为一个“让人舒服”的人,那么怎样去做一个高情商的人呢?请跟着小编一起,从生活中的一些小故事进行分析。
那些年我们表现的低情商
01
小时候,父亲带小松去一个远亲伯伯家做客,没待多久,年少无知的小松,没有在意坐在一旁的伯伯,向父亲请求:爸爸,爸爸我想回家,这里一点都不好玩,伯伯家的菜也不好吃,屋里面好像还有股怪怪的味道。
后来父亲教导小松:这种情况下,你应该说“我不喜欢吃这种,家里还有重要的事情…”而不是说“不好吃不好玩”。
在上面故事里的小松丝毫没有考虑别人的感受,也不去想别人听了自己的这些话之后会有怎样的想法,这就是情商低的表现。也许大家会因为童言无忌选择原谅他,但是换作是成年人呢?
02
在上大学的时候,作为活动组织方的我建了一个q群,以便有问题的同学向我咨询。有些同学是这样向我咨询的:
开头发一句“在吗?”,我忙着其他重要的事情没有马上回答,后来接二连三给我来了几个窗口抖动,这让我不胜烦躁(有事说事,一般发在吗的广告太多了,一般我会默默关掉)。
不过我还是很有礼貌的回复:“在的,请问有什么事吗?”
第二条消息:“你好,我想咨询一个问题。”
我回复:“恩恩,请说?”
第三条信息:“这个问题有点敏感,不知当问不当问?”
我耐着性子回复:“没事,能解决的我们一定会解决,不能解决的也会想尽办法解决。”
第四条信息终于发过来了,但是我得上课了,课前要求手机入袋,而且对方问题不是很好解答,就没有立即回复。
然后第五条信息来了:“怎么不回复了,不是说好一定能解决的吗?”后面又发了几句不满的疑问和质疑。
我也很内疚,下课立马就编辑回答发了过去。到了晚上对方回了信息(也许是因我很久没有回复,放弃了等待),对方是这样说的:“学长,想不到不骂你你就不回,骂了你你就回了,你不会生气吧?”
我理性的回了一句:“是我应该早点回的,是我的错。”
于是那个同学第九条信息飞过来了:“想不到学长这么有礼貌,骂了你你也不生气。”
是的,我彻底崩溃了!
很简单的问题,竟然来来回回聊了几个小时,差不多大半天都在和对方聊天了。看起来这个同学没有像其他人来一个夺命连环问或者颐指气使,也很有礼貌。但是还不如一次性把问题全部发给我呢,前面用你好,中间问题,后面谢谢,一次性解决多好呀。
但是很多人不知道换位思考或者说知道就是不用,以为所有人和他们一样,坐在教室里一边听着无聊的课,一边玩着手机听着歌打发无聊的时光。
03
有次我去一个培训机构咨询表弟课程的事,有个老板模样的人进门就问前台:“你们是学生吗?”前台工作人员回答“是啊,我们是兼职”,对方接着问:“你们这个夏令营有多少人报名?”前台回答“100 人”。
听完这些对话,我真的为培训机构捏了一把汗,不会事先培训一下的么?转念想想以前的我也是这样低情商。
你知道“你们在这里办公啊”这句话潜在的意思是什么吗?
它的意思是这个地方不够高级上档次或者不够大,不能匹配机构收取的高额培训费。
所以,回答可以是:对,我们在这里办公,这是我们公司新成立的分公司,所以有点简陋。
“你们是学生吗?”这句话的潜在意思是: 对方觉得你太年轻了,经验不足,有点不太放心把孩子交给机构。
回答可以是:“是的,我是兼职学生,但是我仅仅负责接待,其他事情由里面专业老师进行解答。”
“你们这个夏令营有多少人报名?”这句话的意思就是,想知道有多少人认可这家机构,大家都有从众心理,会从报名人数决定是否报名。
回答可以是:“已经有100人了,开始报名才两天。”
所以我们可以得出:一个人如果读不懂其他人话里潜藏的意思,怎么可能做好前台接待这么简单的工作?情商低会导致我们沟通能力很差,人际关系处理不好。情商高则可以让别人舒服,让别人相信自己,从而人生充满机遇。
回到正题,如何拥有高情商呢?或者说如何提高自己的情商?
我不喜欢用很多复杂的词语来解释,也不想说出1、2、3、4…的好多点,我只想用一两句话说明提高情商的方法论。
然后大家凭借它去体会文中几个经典的高情商小故事,去生活中聊天打屁的小事细节中训练和实践,只要持之以恒,永远比80%的人多想那一小步,就足以成为让别人舒服的人。
提高情商的方法论就是:换位思考,理解他人,控制自己。言为心声,心里怎么想,就会怎么做,很多教人提高情商的方法都是围绕这个方法论而来,而方法交给情商低的人,教一句只能学一句,不知道核心,就不能触类旁通。
提高情商还有一个关键点就是,需要在训练的过程中有人给你真实反馈,因为情商的培养要在与他人的沟通实践中进行,比如说你说错了一句话,有良师益友找出来了,并告诉了你,你就会明白:哦,原来我说的这句话或者做这个事情,他们会有这么不好的感觉,下次我注意了。
也就是说,只要找到一个愿意帮助你的朋友,持续不断的给你反馈,而且是及时反馈,让自己知道自己的行为可能会给别人造成的影响。慢慢的,我们就会很容易明白,什么情况下,别人是怎么想的,会有什么反应。只要做一个有心人,哪里都可以锻炼情商。
比如我从生活中的阅读、聊天、看电影等等方式,就知道了如果父母一直说自己工作的地方哪里、哪里不好,潜在意思就是想自己待家里多陪陪他们;有时aa制买单给朋友发红包,多发那么几块,会给对方良好的印象;有时聚会聊天火热,老板来说一些不相干的优惠活动已经不打折了,潜在意思是对方可能有急事需要打烊了……
别听对方说的是什么,要想想对方为什么说这个?当然,有很多时候过于去揣摩别人的心思也不是什么好事,就算把人看透了,很多时候说话做事难免不给人留情面,让别人觉得完全下不来台很没面子,这不会让人对你心生好感,反而会更多的厌恶和抗拒。
但是如果能摸清楚别人需要什么,能够在保留对方面子和尊严的情况下来提供给对方需要的,这就会让人对你心生好感和感激。情商运用的好就是,你好,我好,大家好!
除了上面三个案例,还有一个简单经典的小故事,大家都可以细细品味一下。
04
一只小鸟飞去南方过冬。天实在太冷了。它冻僵了,掉在一片田野上。它躺在那儿时,一头母牛走过来在它身上拉了一堆屎。
冻僵的小鸟躺在粪堆里,开始感觉到了温暖。牛粪确实使它暖和过来了。它躺在温暖的牛粪中,异常高兴,并开始唱起歌来。
一只过路的猫听到鸟叫赶过来看个究竟。顺着声音,它发现了牛粪下的小鸟,并迅速把它拖出来吃掉了。
部分寓意(每个人都有自己的理解)
(1) 并不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人
(2) 并不是每个把你拖出粪堆的都是你的朋友
(3) 当你深陷粪堆中的时候,最好闭上你的嘴
我是浅浅道来,正在参加《简宝玉写作群日更打卡》,日更第1天,愿与你共勉。