上节课，卞老师先为我们剖析了如何制定目标。上面这张图表，是我在本章节中收获最大的内容！表中让我们写出达成目标的组碍和帮助，并把我们的个人特征也写出来，这一点给我很大的帮助，一个目标制定出来，当然不是那么轻而易举的就能达成，有时总会想到达成目标的阻碍，所以樊登老师让我们不要回避，把它写出来，同时也把帮助写出来，这一招就太棒了，可以把注意力用在哪些方面可以帮助我们达成目标，竭尽全力挖掘，这样我们就会把最多的精力用在如何达成目标上，一方面把自己的个人特征充分发挥，另一方面也要学会借力！
善于倾听的人才会当领导！
倾听对我来说，是一个自己知道但不愿承认的盲点象限。通过这么长时间的学习终于认识到了倾听的重要性，重要的是这节课主要教我们如何倾听！
倾听是对在向我们和他人的情感账户储蓄。还有一句话说：我们用3年时间学会说话，却要用一辈子学会闭嘴。可见倾听对我们有多重要！但如何才能做到认真倾听，我是第一次在这次的课件里学到！
1、深呼吸
当对方跟你说一些你不爱听的话时，让自己的情绪先稳定下来，专注起来，把注意力集中在对方说话这件事。你会发现当我们静下心来以后，感觉是不一样。
2、提问并回应
倾听最有效的方法是提出相应的问题，对方才能能跟你有更多的沟通和交流。倾听不只是传递信息，不是知道了、记住了就好了。要照顾到对方的情绪，给到回应。点头，微笑，发出声音，传递尊重和信任。这是回应的素养，也是领导力的体现。
3、复述和总结
有时候我们要处理的一个问题是，在倾听的过程中，交代完一件事情，过两天还是出了差错，而且大家各说各话，死无对证。这时候就需要第三个小技巧：复述。这需要我们养成一个习惯，在对方说完了这个话以后，重复对方所说的内容，甚至做一些总结。
良好的倾听者不是那个别人说什么他都记得住的人，而是——跟这个人在一起，人会忍不住说很多话，他可以想办法让人充分表达。同时倾听时也要反应出我们的情感，因为反应情感是倾听地最高境界！
想当好领导，就要学会倾听！学会了倾听，也就学会了沟通，这样就可以制定出和员工或家人一致性的目标！
一起努力吧！让我们一起学会倾听！加油！
