291028--魏鸿超
总结《2017年-2月-3日》
【连续14+21天总结】
A、今日目标完成状况
背诵人情四招两小时 完成100%
背诵A10和A11
B.总结具体内容
A10部分:拜访客户常见三个问题
一,心态和观念不对。客户拒绝以后的
心态问题,一者客户拒绝是正常的同时也是在帮我们阻拦其他对手,我们有套路有组织有导师总能拿下。二者客户拒绝也是我们和客户的双向选择,优质合作伙伴总是好事多磨,轻易达成的反而不是优质。
观念问题:一者所以我们要明白,我们和客户都是在做双向选择,彼此多一个机会一个平台,多一个认识优质合作伙伴的机会就能多一分优质的回报和利益。二者,要懂得,每次见客户都要让客户觉得有价值,没有浪费与你会面的时间。
二,见客户准备不足,主要是七个方面的问题
市调不足,没有对客户的行业发展前景,公司定位,公司优劣势,行业发财案例,客户是否好与同行交流。一句话没有市调就没有发言权。
没有把自己行业的工作做扎实,行业知识,自己公司和对手的优缺点以及对比,消费者反馈,多从讲故事和客户损失入手。
拜访客户前用提问思维模式,问自己20个客户最有可能问到或者关心的问题,然后用写画方式寻求最佳答案,专题研究锤炼话术,对着镜子练习,形成自己的销售需要套路。
拜访客户时候,要把麦凯66练成身体的条件反射,这样才能在聊天中才能随意切入,随时获取需要的足够的信息。
话题延伸时候,可以使用三大的方式。
整个销售见客户过程中心态要平稳,不要急功近利。一切成交都是因为爱。
三,模糊销售的两个谬论
1.时间成本过高。
2.易丧失销售机会
原因:
1任何事情不投入时间或者金钱就想过得成功这是不符合科学规律的
2聚焦销售三板块,客户群基数,转化率,客单量。只要基数和客单量够大,利用人情四招提升转化率,都不是问题。+同时做
破招
1我们做客情的时候对手也在做,就看谁更有耐心做的更透彻+聚焦
2把客户分为ABC三类,送礼频率分别为两周,两月,周节短信。这样就不存在丧失机会。
A11锤炼话术要做专题研究
一设计师案例
二房地产案例
三电话没有明确的利益驱动会被秒挂
四有足够的理由才能邀约客户
提醒四点:1每周可用两次,2利益有明暗,3讲故事不好用的时候做增值服务,4一切成交都是因为爱,切记不可过分逼单。
C个人小结:
分解总结,搭建属于自己的知识体系然后再去应用才是王道。
明日目标:
1背《人情做透四招》2小时
2锻炼30分钟
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