什么是销售
销售的本质是做人。
销售的具体工作是将恰当的产品推荐给最需要的人,让对方以可接受的价格享受产品带来的价值。这是一个为别人需求提供满足的工作,也是一个帮助别人的工作。在这个过程中,销售人员付出劳动、心血,当然应该有所收获——来自销售的提成、奖金,这是物质方面的收入。还有来自客户的好评,客户通过产品满足了自身需求,并为此感谢你,这是精神方面的收入。
马克思说,由产品变商品为惊险的一跳,正是这一跳才创造了价值。而销售员就是完成这一跳的艺术家。某种意义上来说,工业文明是工程师推动的,而商业社会则是销售人员推动发展的。对于商业社会来说,销售人员也是工程师。
对销售的理解
销售的目标是签约,是高效签约。目标越高,遇到的挫折和失败就越多,而失败和挫折是人生中必然要遇到的,来的多一些,以后遇到的就少一些。与最终的人生目标比较,失败也是一种磨炼。
销售人员真正的成功不是拿多少提成、奖金,而是产品给了客户欢乐,让客户满意、赢得客户真正的认同,那才是销售的真正乐趣。奖金只不过是对成功的鼓励。
作为销售人员,你必须想清楚,你是为了生存,还是喜欢帮助别人。如果你是前者,那么你会成为乞求客户的人;如果你是后者,你会成为客户喜欢的人。销售,就是一种帮助别人的职业,当然,既然帮助了别人,哪当然应该收费,这就是交易。销售应该不是谋生的手段,因为谋生的动机不能足以支持你成长到让人向往的境界。销售最大的乐趣,都是与人打交道的乐趣。
你有动机从事销售吗
2005年,乔布斯接受斯坦福大学的邀请做毕业典礼演讲。在15分钟的演讲中,他讲了3个故事,第一个故事就是串起生命的点点滴滴,二个故事是爱和失去,第三个故事是关于死亡。在第三个故事中,他是这么说的:
每一天,我都对着镜子问自己,如果今天是我生命中的最后一天,我还愿意做我今天本来要做的事情吗?当一连好多天答案都是否定的时候,我知道是该作出改变的时候了……
对于准备从事销售工作的你,能不能现在去找一面镜子,对着镜子中的自己,认真地问:如果今天是我生命中的最后一天,我还愿意做眼前在做的事情吗?
销售看似简单,实则深奥,表面看是向他人推荐产品,达到完成订单的任务,实际上牵扯到对人心的把握、对动机的洞察、对环境的敏感、对事物的预测……它对个人磨炼很高。入门容易,但立刻就会遇到海量挫折,拒绝如同潮水,不管你是否有准备、是否承受的了,都要接受,这就是”洗礼“。
请想一想,到底是什么让你在太阳底下流着汗水疲于奔命呢?至少写出三个理由。
如果想三个理由都困难,或者根本没有想过,那说明你还没做好心理准备。
“我是一名演员。”这是周星驰再《喜剧之王》中说的一句话。在人生的舞台上,我们每个人何尝不是一名演员?人生的戏最后演得效果如何,是否精彩,是否有趣,是否有有意义,何尝不是我们自己决定的!
请思考一下:
1.我的长期目标是什么?远大理想是什么?
2.我的3-5年目标是什么(可以多于1个,但不要超过3个)
3.我现在的收入目标是什么
4.我未来12个月的目标是什么?为了实现销售目标,有哪些关键因素我必须拥有?(不能多于5个)
5.不断审视自己”接下来的3个月必须做到什么才可以实现全年目标,你得设置3个优先行动,并投入全部热情和精力
6.我今天有什么计划