有没有觉得做交互设计有段时间了,总还是没有摸清楚交互设计到底是干嘛的?1922君也一直有这个疑问。为了弄清楚这个问题,1922君也没少和互联网圈、IT圈还有纯纯的设计圈的朋友们沟通交流。虽说还是没有办法给交互设计下一个精准的定义,但却摸清楚了目前常见的几种互联网交互设计师类型。在这里1922君就与大家分享一下自己的一本正经的胡说八道一些理解。
0·互联网交互相关
介绍互联网交互设计类型之前,首先说一下1922君对互联网与交互设计相关的一般产品研发流程的理解。
1922君并非资深大佬,对研发流程了解也有限,大体的理解如上图。并非所有互联网公司的研发流程与工种安排都是如此,但大抵上应当是在此基础上的一些合并分拆。
其中,黄色线框区域内,是与交互设计相对联系紧密,以至于在一定范围内有所重叠的工种,包括产品经理,用户研究,视觉设计和前端开发。1922君称之为用户体验职能圈。如果说整个交互职能圈的目标是通过提升用户体验以提升产品/服务/品牌的商业价值的话,那么在交互职能圈内各工种其实是八仙过海各显神通地为实现这个目标而努力。其中各职能的优势可以理解如下表。
之所以要先说这些,是因为接下来介绍的各种交互设计类型,其实就是以上各职能的不同组合。
Type 1·纯·交互设计师
生存环境:互联网大厂
优点:更专注信息框架与逻辑梳理
缺点:视野相对狭隘,影响力有限
纯粹的交互设计师是目前在各个大厂常见的一类交互设计。基本工作流程是接到产品经理需求,进行需求澄清与验证,然后设计信息架构与流程。由于大厂业务繁多,职能细分更精细,也方便了纯·交互设计师可以安下心来处理结构层与骨架层的体验问题,而把范围层留给产品经理,将表现层交给视觉设计。
但是由于工种过于细分,也导致此类设计师往往会缺少对产品信息的了解,以及对资源调配的主动权,甚至也很难直接介入表现层,对于产品的影响力较受限制。
Type2·用户体验设计师
生存环境:偏咨询/工具类产品及IT外企
优点:能够把控完整设计链路
缺点:过于倾向于用户
用户体验设计师是更纯粹也相对更完整的一类交互设计师。从前期调研,到交互需求,到视觉设计,再到用户测试,传统设计咨询以及IT的路数一般如此。在时间与人员能力足够的情况下,一个职能解决一条体验链路的问题,也可以减少很多设计师间的沟通成本。
但是这样做也许并不会降低整体沟通成本。因为设计师过于偏向于设计层面,也容易提升体验与商业及技术冲突的风险。同时,一个人执行多个职能对人员的能力要求也会更高,项目时间风险也会增大,因此并不是完美方案。
Type3·前端体验工程师
生存环境:偏B端IT及互联网外企
优点:更方便从设计到落地
缺点:容易受到技术限制局限
我们经常会注意到很多国外的交互设计师都具备一定的前端能力,能够完成从交互到前端样式编写。时至今日,部分外企在中国招体验设计师时也会附上“具有一定前端技能”这一条。其实在1922君看来,懂前端这一点还是蛮重要的。经常工作中的撕逼就是交互的“用户要”和开发的“做不了”的矛盾。如果能够自己实现前端,就仿佛如虎添翼了。因此,部分B端IT公司和靠近B端的互联网公司对于交互设计师的要求也是要有前端能力。虽然不一定是取代前端开发,但是能够大大加快落地速度。
Type4·产品设计师
生存环境:大/中/小互联网公司
优点:更能从产品角度决定体验
缺点:较难把控体验与商业平衡点
部分互联网公司中有产品设计师这样的存在。这倒不是因为没钱请不起更多人,而是对于部分产品来说,商业价值的关键点就在于用户体验,因此需要设计师站在产品角度,构筑更完整与细致的体验闭环。
然而,困难点也恰恰在这里。如何把控商业目标和体验目标之间的平衡,怎样才是通过体验实现商业价值最大化的最好方式?这个平衡点并非通过简单的数据分析就能得出,这对产品设计师职能提出了更高的要求。
Type5·全链路设计师
生存环境:互联网创业公司/福报公司
优点:更有福报能从全链路出发实现商业目标
缺点:容易猝死因分工不明导致效率降低
全链路是一种理想,一种值得996的存在。
并不是调侃。产品的体验绝不仅仅局限于交互与视觉,也绝不仅仅是画图能解决的问题。如果一个设计师能够把控从范围层到表现层的全部要素,能够自己发现产品问题、获得数据、完成研究,进而能够引导产品研发,直接推动整个产品的价值提升,那么无疑是一种理想般的荣耀,仿佛是亲手创造了一个与自己息息相关的生命。
但现实是,人的能力和时间都是有限的。一个人的光和热难以在短时间内照亮整个世界,所以即便是全链路也更多是能力层的全链路,即“能够做到”,而非“我全都要”。即便是福报厂,据1922君了解到的不多信息,在设计组内也还是会有内部分工的。
Type6·全栈设计师
生存环境:不存在的
结语
首先来总结一下5类交互设计的存在形态:
一本正经的胡扯交互设计的种种类型,1922君并不仅仅是想向大家科普一些有的没的。在职业最初期,1922君的理想是成为全栈设计师,因为这样很酷,显得能力很强大,如同超人。但是随着对交互设计和产品研发了解的深入,1922君发现能力并不是解救世界的良药。甚至不一定是解决办法。
设计师是来解决体验问题的。然而体验问题不仅仅是交互,也不仅仅是界面体验问题。粗浅的理解下,用户的体验是在特定场景下为实现特定目标而获得的全流程的感受。交互设计很重要没错,界面也很重要,但是更重要的是如何构建并实现完整的体验闭环,并且可落地可验证可推广重现。
因此,在单纯的能力之上,需要看到整个体验流程的关联,需要具有全链路思维。调侃归调侃,我依然相信全链路设计师是趋势。这对设计师的要求不仅仅是能力,更是视野与思维方式。
这也是1922君继续努力的方向。希望能与各位设计师们共勉。