第二周第1次作业

选自 《从管理新人到卓越管理者》

R·阅读原文片段：

我们每次提到“管理”这个词，总是会自然而然地想到我们的下属，但是实际上，如果想让自己成为一名高效管理者，还有一个重要人物也应该成为你的管理对象，那就是你的上司。

除了你现在已经开始使用的取悦上司的方式，你还可以尝试一些别的方法来管理自己的上司。处理好你们之间的关系。

第一步：确定上司对你的期望。达到这个目的，最简单的办法就是和上司进行一轮讨论，最好刚走上工作岗位就开始这次的讨论，想要你在工作中优先专注哪3方面？让上司按重要程度为你每项工作给出一个百分比。并且应该询问领导“为什么这项工作如此重要”。

第二步：对自己进行评估，你喜欢做的事情和不喜欢做的事情。和自己上司共事的过程让你开心的事情，，让你厌恶的事情。对于你不喜欢的最好找到某种方法，克服自己的厌恶心理，至少让自己深藏不露。这一步不是意味你需要彻头彻尾改变自己，而是需要谨言慎行。

第三步：了解上司的风格，投其所好。你不需要和上司成为终身朋友，但至少要对对方有一定认识。对方喜不喜欢接受信息?希望什么时候、什么方式接受?他们突出的长处？他们明显的短处？他们面临哪些压力？他如何处理冲突？

第四步：认识自己和上司在风格上的不同之处，然后以此为依据调整自己。你和上司从个性上讲可能存在着天壤之别，这并不意味你要彻头彻尾地改头换面，但是你要认真研究对方的风格，学会应对对方的风格

I:用自己的语言复述内容

what：片段讲什么？

        这个片段提示我们要想成为一个高效管理者需要关注一个通常被我们忽略，然而对却异乎寻常重要的管理对象，不是下属，而是我们的上司。

有效管理和上司的关系可以分为四步：

1）明确上司对自己的期望。

2）自我评估：包括个人评估和与上司相处的评估。

3）了解上司，有的放矢，投其所好。

4）根据自己和上司的差异，找出应对方法，做出合理调整，规避风险。

why：为什么

        上司是直接布置并评价我们工作的人，对自我和上司的关系进行管理，可以使我们工作更加有的放矢，规避不必要的风险矛盾，让关系更顺畅，工作得到更好地接纳和认可。如果不这样做，因为用力不当，或者上司的个人好恶，沟通或应对压力模式等的差异产生不必要的矛盾，影响到工作的顺利进行，得不到应有的认可和支持而烦恼，都不是我们期待的吧！

how：怎么操作

1）明确上司对自己的期望：走上岗位之初就可以做的一项工作或者说谈话：请领导指出他希望我的精力专注的最重要的三项工作职责，为什么，以及重要性比。

2）自我评估：自我评估包括个人评估（个人所长所短及好恶）和与上司相处的评估（最难以接受的部分及其应对策略）。自我评估可以帮助我们更好的保护自我，合理的谨慎言行，规避风险。

3）了解上司，有的放矢，投其所好。包括上司的好恶，所长缩短，面临的压力及通常应对模式等。

4）根据自己和上司的差异，找出应对方法策略，做出合理调整，规避风险。

where：这种方法究竟适用于哪些范围？

个人认为，这个四步法既适用于公司上下级关系的维护经营，也适用于家庭婚姻关系，比如与父母，老丈人丈母娘等有一定上下位的关系，相信有心的你还能发现更多适用的范围。

A: 案例

A1: 我曾经工作的一所学校，主任是个很讲情调，不喜欢加班受累，会看天色脸色和颜色，让领导很舒服的人。面对压力情况时，他会用沉默，迂回等方式应对，难免会不敢承认失误，推卸责任。一次，他让我去参加一个赛课，准备时间只有三天，我拿了个市一等奖第二名回来。复命的时候，我没动脑子，给校长说：不好意思，要是多点准备时间，咱们省赛应该有机会的……校长奇怪地问：怎么这么一点准备时间？主任表情微妙，恰好有别的事打断了，这事儿就过了。          后来才知道，参赛通知被他遗忘了，比赛前三天才发现，不参赛又不行，我是救火队员，所以比赛结果人家根本没多想，拿奖纯属意外结果。还好校长也没深究。                      这件事情，我在接任务时就没有去问过领导对我的要求期待，没有根据了解的领导的风格去想这件事的不合理之处，当然在校长发问的时候也就没能很好的应对，结果明明是救火队员，却差点引火烧身。

A2:  运用：比如开学了，我就可以四部曲走起，好好管理好和上司的关系。

1）开学后，我会主动去找上司来个沟通谈话，我会有意识地跟上司讨论他目前需要我优先专注的任务，这些任务在我工作中重要性的百分比，以及为什么重要。

2）评估自己：儿童的天性，喜欢简单快乐的人和事。比较内敛的，不喜欢表现自我，为人随和，弱鸡型小干部，心大，不喜欢经营交际，对于不够友善和公平的事情懒得纠结。关注学生，但竞争意识和表现意识淡。

3）评估上司：根据过往的了解观察，这位领导是头老黄牛，严于律己，业务突出，为人低调，和善中不失坚定，不喜欢大家走过场，加班狂，疏于照顾自己的身体。看问题偶有偏激，事后好说话。

4）分析自己和上司。在踏实工作上，我和上司是一路的。上司不是急功近利的人，所以对我的工作不请功不表现没有多话，这是我的福分，但是做了的事主动汇报，让上司在学校作为行政领导能更多话语权也是应该的，所以下期要在这方面主动点。另外就是对老黄牛多点关心，同时应该珍惜这个优质资源，多些向上司请教专业和管理，相信他也会乐于分享的。