机缘巧合之下,笔者拜访过一家电商品牌的创始人,就暂且称创始人为F叔吧。
F叔是一个有技术有情怀有资本实力的人,产品有专利,品牌文化也做得好,推广投入也不少,促销活动也常搞。
但销量就是有活动就好,没活动就糟。
其实F叔并非个例。
笔者在采访多家电商品牌以后发现,很多品牌创始人都多多少少会有这样的顾虑:一旦离开价格优势,产品就容易被取代,一直坚持低价又害怕是慢性自杀。
在价格战已经无解的今天,内容电商应运而生。
内容电商是什么?其实在提出这个概念之前,我们就已经进入了内容电商的世界。小红书、什么值得买等平台,还有最近大火的年糕妈妈、同道大叔就是典型的内容电商,他们用内容取代你心目中价格的位置,让内容成为你决定购买的第一要素。
就如网红都会开开淘宝店一样,我们渐渐也会发现很多原先做内容的自媒体也开始暗戳戳地走上电商之路。
人和商品的关系也在慢慢发生变化,以前维系人和物之间的就是价格或者表面的用途。但随着消费升级,人的思想在不断发生变化,如果物还是留在原地,那就会被人所遗忘。
我们现在已经进入了移动互联网的时代,工信部的数据显示,中国的移动互联网用户数已经达到8亿,越来越便捷的上网行为已经让商品品牌的触达方式发生转变,以往是门户网站、搜索引擎入口主导流量,现在微信、微博这样的平台上,人人都有机会成为一个流量入口,消费者与品牌的关系正从过去橱窗里的仰视行为,变为从身边人的口碑推荐的平时行为。
其次是中国社会的消费升级正在体现。瑞信发布的报告显示,中国中等收入人口突破1亿,国家统计局数据也显示,这几年我国恩格尔系数都在下降,从2013年的31.2%降到2014年的31%,2015年进一步下降到30.6%,2016年还将进一步下降,根据联合国粮农组织提出的标准,恩格尔系数达59%以上为贫困,50%-59%为温饱,40%-50%为小康,30%-40%为富裕,低于30%为最富裕。恩格尔系数持续下降的趋势,表明我国开始进入相对富裕阶段,与之而来的是人均消费能力的提升。
这些数据都在告诉我们,时代变化的速度有多快,消费者也变得很快。过去可以9块9吸引来的人,今天可能还要伴奏一曲9块9之歌。内容电商卖的不仅仅是物品,不仅需要满足现在人的物质需求,还要能直击他们的心灵。
这时候又会有很多人说,我就是卖个东西哪有那么多内容可说。
正所谓一叶一菩提,一花一世界。笔者认为,所有的物品都有故事可说,只是在于你能不能发现而已。有人把内容电商比喻为谈恋爱,好的内容可以让物品和人产生感情上的维系,会让物品承载更多,产生更多价值,那人也不会在金钱上斤斤计较。
回到我们故事开头的F叔,他的产品价值从它诞生的那一天起就没发生过什么大的变化,丁是丁卯是卯,年年如此。
既然和用户没有情义可谈,那还是好好谈钱吧。