朋友来电与我抱怨有些人虚伪得让人无法接受，而有些人又耿直得让人闹心。
我想了想，也认同。
我们会常看见身边有这样的一种人，看见谁都能在第一时间就堆起满脸的笑容，夸人的功夫杠杠的，哄得谁见了都开开心心的，亲和力好到爆表。
可是，转过身他就能把刚才夸人的话全部推翻，瞬间踩成脚底泥，翻脸比翻书还快。
非黑即白的我，第一次见到这种情况时，我觉得简直颠覆了我的认知，好奇他是怎么做到的。
工作时间长了之后才发现这是一种能力，用现在的话讲叫情商高。
后来接触销售，我更发现这简直就是人生必修课，做不到这一点简直就寸步难行。
这样的认知令我一度觉得自己就是个情商很低的人，甚至到现在都这么觉得。
有一种人，绝对的外貌协会，待人全凭第一印象，把好恶全写在脸上，不需要多了解，看得顺眼的就好说，看不顺眼的人绝对不会因为什么利益就假装喜欢，坚决的反对第一种人，毫无情商可言，更没有假装亲和力一说，自命清高。从前的我就属于后者。
于是，在工作我很长一段时间后，我发现有时为了工作的缘故，必须要让自己做第一种人时，我的心无比纠结。
我厌恶自己的虚伪，厌恶自己违心说过的每一句话，有时甚至会想办法逃避一些不喜欢的客户，我拼命的想要能够留住自己内心的那点坚持，我认为这是我的原则。
然而，这世间总会有人不小心闯进你的世界，打破一些你固有的认知，或是黑化或是启发。我幸运我遇到了启发。
虽然已是很久的事，那些事那些人给我的心灵留下了很深的烙印，回想起来恍惚如昨天。
记得那日，公司通知要给我的分店调来一个新员工，人未到调令先到我手上，公司的人事还特地跟我说，这个新来的在别的城市是和我平级的，因为一些特别原因才调到我这里来，不好放到别的店，让我工作上多注意一些。
这段话听上去很没头没脑，不过我的心里是挺不舒服的，因为我们那时店面按人头下业绩任务，但比排名算得是平均完成数！
多个人就意味着我的总任务就多了一份，而要保住前三名的位置就需要做更多的业绩来拉高平均成绩。
就算与我平级，外地调过来的适应市场最少都得两个月的时间，产不产粮就要打问号了，反正我的压力又大了很多。还要让我注意点，心里想着就膈应，注意个啥？任你谁来，我就是我。
过了一天，人来报到了，一个圆圆胖胖的身影立在门口问我的名字时，店里几个同事第一眼看到她时的表情我至今尚记忆犹新，就仿佛每个人脸蛋上都挂了＂嫌弃＂两个字。
可是，我做为上级怎么样都不可以像她们那样，我赶紧去门口把她的行李箱接过迎进店里坐下来讲话。
说实在的那个长得有些着急样子和土土的打扮，确实不符合我们店的整体状态，但又能怎么样呢？正常的新人欢迎仪式后，安排好她的住处，工作还是要继续的。
这个新来的同事，我姑且在这里叫她小Q吧！（Q是她姓的第一个字母，如果她有机会看到这篇文章，我希望她能知道我在心里一直感谢她）小Q开始上班后，我待她也不是特别热情，出于工作需要我悄悄的观察她，其他的同事们不是很喜欢她，她似乎能感受到，她小心翼翼的与大家相处，除了工作不多言语。
几天观察下来，我发现她接待客户的时候特别耐心。
我们有个老客户因为住在店的后面，经常来店里坐，但是讲的话有些刻薄，我们平时都不怎么喜欢跟她多聊。所以即使她来得多，但每次坐的时间不会太长。
自从小Q来了，这个客户来店里都是她陪，我们都乐得轻松。半个月之后，破天荒的这个客户给我们带了两个新客户来买东西，指明要算小Q的，那一刻大家都觉得不可思议，这个客人之前可是怎么哄都不会给我们带客人的，大家不得不刮目相看一下这个其貌不扬的小Q了。
没有人想明白到底是什么原因让这颗铁树开了花。我也很好奇，于是每次她接待客人我都故意在近一点的地方留意她与客人聊天，听多几次也没觉得有多神奇，甚至她还不会像别人那样去哄人开心。我挺纳闷的，百思不得解，她也没啥招啊！
一晃眼一个月过了，别的分店同事打电话给我爆了个料，原来小Q她男朋友是她原来那个城市分公司的宣传部干事，可是男朋友家里人反对，吵到公司了，影响到了正常的店面工作，公司要么调动要么辞退，鉴于她男朋友的身份，选择了调动过来我们这边，而且她男朋友也马上会调过来我们这边做市场支持。
我突然对她有了点同情，从那以后有意无意都会多跟她聊聊天。月中回分公司开会，多了个生面孔，不用猜就是她男朋友了，我打量了一下虽然不算啥高颜值，但与小Q相配确实是会显示出一些差距，但是感觉上有点软弱，难怪家人敢找上门为难女朋友，我不禁有点担心小Q，突然产生一种想保护她的感觉，毕竟到了我的地方就是我的人，我可不愿意看着她被人欺负。
她男朋友知道她在我的店，散会后特地的跟我拉了拉话，我简单的聊了几句就回店了。晚饭时间他来了我们店，请大家吃饭。
之后经常见也就熟了，她俩的事我们也渐渐知道了一些。
她们已经谈了两年了，可是男方家里各种反对，最后闹得很不愉快，这次也是没办法了，算是一种变相的妥协，能拖就先拖着。
我们几个私底下议论她男朋友在这件事上表现出来的软弱大概未来真的很不抱啥希望，只是我们真的什么也帮不了。
日子还是得过，工作继续得做。小Q的业绩虽然不算太好，但是至少没拖后腿，重要的是第一个月就有产粮，我不用贴补太多业绩给她，这个已经比我预期要好很多，而且她还很能对付一些比较难搞得客人，这个是我没想到的。
她来的第三个月，有一天下午下班了，她在洗手间里半个小时了还没出来。我坐在门口等着她等得实在不耐烦了，去敲门，结果看着她满眼通红的走出来，脸上全是泪痕，我一把拉住她问怎么了？
她哽咽的跟我说男朋友家里知道她们两现在一起在这边，打电话来骂她，电话里骂了很难听很难听！
我当时就炸了，我问她为什么一直要这样忍受，我甚至没有听到她有任何辩解。她的眼泪一直掉，我把她抱在怀里，安慰她。
那晚，我们聊了很多也聊了很久。
我听着她讲她知道自己外表不出众，知道别人会嫌弃她，从小都是要小心翼翼的与人相处。所以她也特别敏感，能从别人的眼神中捕捉到别人看待她的态度是否有嫌恶。她知道一个人会用什么方式掩饰自己的自卑，也能感知到别人会如何抗拒和防备，因为她自己就常常深陷其中。所以她从来不敢过分讨好别人，但也不会去排斥别人。
她告诉我她是如何理解那些不被我们喜欢的人。
她说：绝大多数的人生而平凡，有些人甚至天生就比别人少一点东西，不能奢求获得什么赞赏，所以不需要太多假意的奉承。只要能表达出善意就能好好的沟通，如果太多刻意的巴结，反而会引起防备和反弹，这是他们的一种自我保护。
那个我们认为刻薄的老客户就是这样的，她因为自己的普通，从来没有被人恭维过，而我们太过刻意的奉迎让她不安，更害怕我们追销她，所以刻薄的回应我们。
她之所以能赢得那个客户，就是因为她发现了客人的顾虑，不带任何套路的去客户聊天沟通，没有做作，只有真诚的关心。
那一晚我们谈了很多很多，第二天她去分公司辞职，立即生效！我们甚至来不及跟她好好道别，后来她男朋友又回去了原来的城市，我们失去了联系。
我的心在那晚被她的眼泪刺痛，更被她所描述出来的那些心理感受刺痛，我想了很多，如果不是她这样的讲解，我竟然不知道被很多人引以为豪的所谓亲和力展示在别人眼里是多么的可笑。
我们沉浸在自己以为的世界里，却忽略了人与人之间获取信任的关键是真诚，而不是几句放之四海而皆准的赞美套话。
同时我也深深反省自己，人不可貌相，海水不可斗量，这句话爸爸常常教，可是我却不能领悟，直到那一刻我才反省到，其实每个人都有自己的优点，我们在毫无了解的情况下就以貌取人的抵触别人的同时，正是反映了我们内心的阴暗和无知，也会因此冷暴力的伤害了很多无辜的人。
从那以后我认清了真实的亲和力是一种真诚的力量，真的能发现别人的优点就真心的赞美，如果没有我们可以送上友善的微笑。
不管面对什么人，在毫无了解的情况下，我们都要怀抱一种接纳和理解，用平和且不功利的心态对待每一个人。
如此，我们既不用将自己变成那种当面一套背后一套的人，也不会太过武断的去判断一个人的好坏区别对待，怀着一个善意的心面对我们碰到的人和事，我们不用说太多空话、套话，只要真心的好好说话就是对别人的一种最大的尊重。
小Q的后来我不得而知，但是我感谢她通过剖析自己的卑微无助的内心世界给我的启发。让我不在纠结和偏激，她给我带来的同理心感受，让我在后来的日子中触碰到了很多优质的灵魂。
我感谢她让我明白了真诚地包容和接纳才是最好的亲和力，我衷心希望她能收获属于她的幸福！
