前几天，我一个做电商客服的朋友跟我说了一件事。
上周有一个客户定了她们公司的产品，发的同城快递，理论上是第二天就可以到达。
第二天中午，客户没有收到货，于是对她破口大骂，说她是骗子，不发货，以及各种难听的话。
在与快递公司沟通后得知，快递员在送快递的时候出些意外，腿受伤了，公司便派另外一名快递员继续派送快件，所以耽误了一些时间，导致没能在中午前完成订单。
无奈之下选择1小时同城闪送，多花了50元闪送费将货物送到客户手中，但是收货后客户连一句谢谢都没有，更别说道歉。这让她很委屈，甚至留下了眼泪。
当坏情绪充斥着你内心的时候，你会对所有人有敌对情绪，你身边的人与你相处也会很不舒服，时间长了你就会发现你的朋友们对你敬而远之。
之前很长一段时间，我沉迷“王者荣耀”这款游戏。
众所周知，王者荣耀不像那些单机游戏一样随时可以暂停，保存进度以及退出。
有一次游戏刚开始妈妈叫我去吃饭，我说“哎呀，您先吃饭吧，等我打完这局游戏就去吃。”
10分钟过去了，妈妈再一次推开了我房间的门问我结束了吗，我说快了快了。
又过了10分钟，妈妈又来了让我吃饭，我不耐烦得答到：“您烦不烦，别管我了。”
30分钟时，我们被对面翻盘了，我皱着眉头对妈妈说：“都怪您，我这局排位输了。”
事后想想这件事我真的很后悔，妈妈做好饭叫我吃饭，得到的确是我的抱怨，我的愤怒，凭什么妈妈要这样忍受我的坏情绪，我想妈妈当时心里也很难受，只不过没有说而已。
《别让情绪失控害了你》中有句话说：每个人都有情绪自控的能力，那些声称完全无法控制自己的情绪的人，实际上是得了某种负面情绪的上瘾症，这种上瘾可以为自己开脱责任、为自己的失意辩护。
当某些事情导致你情绪很差的时候，先给自己一些时间冷静一下，你会发现这些事情都是小事，没什么大不了的，更没必要因为这些事情影响了自己的心情。
出了问题要想怎么解决问题，随意发泄情绪解决不了任何问题，甚至会给你带来更多的问题。
曾经我会很在意别人的看法，但不论你做什么事情，总会有人喜欢在背后嚼舌根，在背后诋毁你，你完全没有必要为这些生气，或许应该可怜他们，因为不如你的人才会在背后诋毁你，比你强的人根本没有时间理你。
