一、相信
相信孩子——相信孩子向善的动机
相信老师——谨防被害者心态
相信学校——把孩子放在人群中去看
相信自己——认真做事，言传身教
二、理解
理解孩子的行为
生理原因、家长的原因
理解孩子的需要
及时的肯定、真诚的尊重、清晰的框架、（框架越清晰越安全）适宜的刺激、稳定的家庭
理解孩子的成长
成长是一个过程不是一蹴而就。
成长要顺其自然
成长分阶段，任务有不同。
小学要建立勤奋感，完成学习的任务。
三、沟通
对孩子——听比说重要
怎样倾听—倾听准备、关闭手机或者不接电话静下来，5分钟认真听。
体验自我：体味自我感受，调整自己的状态。
提问回应：嗯 哦 啊
你的意思是 吗？
你的想法是……吗？
做一个编辑，你今天给我说了什么，你是不是感觉很 ……
好的沟通不指责，
好的沟通不讲大道理
要求要明确、
底线要清晰（生命安全、伦理、健康）、
态度要坚决
好的沟通要自我表达，讲自我的故事
