在影响未来商业格局的各种力量中，互联网无疑是最具活力的决定性因素。长尾、众包、维基、轻公司、湿营销、免费经济，这些缤纷复杂的新理念背后，是否有一个贯穿其中的大趋势？基于阿里巴巴集团的实践及五年来的广泛调研，作者发现，工业时代以厂商为中心的B2C模式，正在逐步被信息时代以消费者为中心的C2B模式所取代。
新渠道：巨型网络零售平台 连锁经营被认为是中国零售业的第一轮革命，但其形貌仍然是有形店铺，无非是把大生产的原理应用于流通业以获得规模效应。以电子商务为代表的第二轮革命，其形貌已经是“无店铺”经营，而且它能够更好地支撑“多品种、小批量”的范围经济。当前中国面临的，正是这两轮流通革命的叠加。基于云平台的eBay、亚马逊和淘宝网，在信息时代扮演的角色，相当于工业时代的沃德与西尔斯，它们都是所处时代的零售基础设施。
柔性化生产开始加速 在淘宝网上，“多品种、小批量、快翻新”正在逐步成为主流。但多年以来，工业时代的生产模式，其设备、工艺、流程、制度、理念，都是为“小品种、大批量”的大规模生产而准备的，存在很大的刚性。而今天互联网上大量分散的个性化需求，正在以倒逼之势，推动企业在生产方式上具备更强的柔性化能力，并将进一步推动整条供应链乃至整个产业，使之在响应效率、行动逻辑和思考方式上逐步适应快速多变的需求。
社会化协作的供应链 过去二十多年来，在信息技术的支撑下，伴随现代零售业和物流业的发展，发达国家的企业经历了一场供应链重组的变革。沃尔玛与宝洁，就是零售商与生产商无缝协作的典范。不过，在互联网普及之前出现的这种供应链体系，在很大程度上是一种以降低成本为导向、协作范围相对有限的线性供应链。由于供应链天然的社会化协作属性，今天这种供应链形态正面临着如何“互联网化”的巨大挑战——也就是如何让供应链各个环节在互联网上“跑起来”。
特奢汇C2B+O2O+Internet@Internet综合模式暨电商未来发展模式
特奢汇采用了C2B+O2O+Internet 2 Internet模式，为汇员“省钱、省心、省时间”，并通过精细化的超值服务与大量优质的商品构架，为消费者打造了一个刚需与日常消费最佳组合的移动端口。另外特奢汇的O2O模式为会员提供线下消费场所，同时也为特奢汇线下增加会员提供帮助。具体就是由特奢汇把商家的打折、地理信息展示给消费者，从而吸引消费者到店使用特奢汇消费成为会员。特奢汇的这O2O模式可以让会员在全国各个城市都可以与特奢汇合作的商户享受尊贵折扣，力争到全国“特奢汇一卡通”。
此外特奢汇和传统的传统O2O模式对比又别有一翻滋味，不管是在支付方式还是在结款方式上都有着较大的颠覆。第一特奢汇遵循的支付原则是先消费后买单，传统的模式则是先买单后消费；第二特奢汇遵循的是隔日付（即T+1）,但传统的模式则实行的是押款，这在一定程度上对商户会有一定的影响；最后传统的模式是抽取商户的利润，但是特奢汇则是相反，他是在为商户们创造利润。
这里要说明一点：入驻特奢汇商场的商品是免费入驻的，特奢汇是免入驻费、推广费、客服费、运营费的，不像京东、天猫，你商品一进店，装修一下就要十几万了，再加上其它还没赚钱几十万已经砸进去了！而特奢汇是你进来我不收你费用，你赚钱了，特奢汇同你一起分一点利润，是共赢的关系。不仅如此，特奢汇针对会员还有一系列的服务，其中最值得提起的莫过于：贵就赔、闪电退以及假一赔十三。
那些今天还在犹豫是否要尝试电子商务的传统企业，或仅仅试图把零售这一个环节搬到互联网上的垂直B2C们，可能将被彻底颠覆。对这轮商业变革的理解深度、反应速度、行动力度，将最终决定所有企业在信息时代的命运。
