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拆书主题：移情聆听的技巧
书籍名称：《高效能人士的七个习惯》
个人介绍：刘静
挑战等级：T1-2
学习者可心获得：在人际方面，面对家人或者朋友的倾诉时，运用正确的沟通方式--移情聆听4技巧，可以更好地理解对方的想法和情绪，帮助对方吐露心声、认清自己。情绪得到疏导。实现有效的沟通。
拆书帮对我的意义：拆出更棒的自己。
第12拆作业《高效能人士7个习惯》习惯五：知彼解己——移情沟通的原则
经常面对家人或者朋友的倾诉时，你真的理解她吗？或真的让对方认为你认真聆听而且理解她呢？走心的沟通技巧让彼此关系更近。今天的拆页希望对你和我都学以致用。
R原文部分:
仅仅通过语言来理解对方会多么有限，特别是当你从自己的视角看人家的时候。而当别人想要我们真正理解他的经历的时候我们的自传式回应又是多么狭隘。 如果你没有纯粹的想要了解对方的愿望和强有力的人格魅力，没有充足的情感账户储蓄和移情聆听的技巧，那么你将永远都无法真正走进对方的内心，无法看到他眼中的世界。 技巧只是移情聆听的冰山一角，包括四个发展阶段。最基本也是最无效的阶段就是复述，由于没有人格魅力和人际关系作为基础，这种技巧往往会让对方有被侮辱的感觉，从而将内心完全封闭和保护起来。尽管如此，这是最初级的一种技巧，因为它至少要求你认真去听对方都说了些什么。比如：“爸爸，我受够了！上学太无聊了！”“你受够了，觉得上学太无聊了。”第二个阶段是改述。“爸爸，我受够了！上学太无聊了！”“你不想再上学了。”第三个阶段需要右脑发挥作用，你开始考虑对方的情绪了。“爸爸，我受够了！上学太无聊了！”“你觉得很沮丧。”第四个阶段将第二、三阶段结合起来，既改述对方的话，又考虑对方的情绪。“爸爸，我受够了！上学太无聊了！”“上学让你觉得很沮丧。”沮丧是情绪，上学是内容。 当你真正想理解他，并能在改述他的话的同时考虑他的情绪，你就给了他“心理空气”，同时也帮助他理清了自己的想法和情绪。当他越来越相信你是真地想要聆听和理解他时，就会毫无保留地对你吐露心声。
I部分:
what：如何聆听和处理别人的倾诉？
why:运用此方法，在对方向你倾诉时，我们能从她的言语中分析出想法和情绪，做到真正的理解，对方也能敞开心扉向你倾诉。否则，沟通往往效果不好甚至会产生冲突。
how：4步骤
第一步，重复对方的话。让对方觉得你在认真听。比如:你很烦，这工作压力太大了。
第二步，改述对方最真实的含义。比如:你不想上些个班了。
第三步，表述对方的情绪，比如:你很不开心。
第四步，理清对方想法和情绪。比如:这份工作让你很不开心。
when：面对别人的倾述时
A1部分
过去反思经历
前几天，突然微信收到一个好朋友向我倾述工作压力大，想换工作。当时，我也不知道该如何安慰她，没有很好的理解她的情绪和想法，感觉没帮上忙。今天学习了这种方法，我想她是想倾述，最近压力太大，工作很不开心。
A2部分
这个方法用到处理大宝和二宝冲突时也很受用！化解大宝情绪，找到她背后生气的原因，情绪得到疏导。同时也保护了二宝不被打。当大宝说：“是，弟弟，先动手打我的。”
按4步法
第一步，重复她说的话，“你认为是弟弟先动手的。”
第二步，改述她话的真正含义，“所以你想打回去”。
第三步，述说她的情绪，“因为你很生气”
第四步，理清她的想法和情绪，“你生气，不是因为弟弟打着你了，凭他的力量能打痛你？不能，对吧，他连挠痒都算不上，其实最根本的原因是刚才你写作业，怕时间来不及写完了，很着急，对吧？弟弟正好撞你枪口上了，要说我们姐姐从小是最稀罕弟弟的了，那舍得真打弟弟呀。对吧？”
图片发自简书App
