如果你总想着有人想害你,给你设置障碍使绊子,如果你不是被害妄想症患者的话,可能是源于你缺少对身边人的信任。
信任,你足够信任他人吗?
我不是说要你去盲目的信任陌生人,去当一个容易上当受骗的傻白甜。我指的是,对身边的人的信任,你的家人,你的朋友,你的同事,你的合作伙伴等等跟你生活直接相关的人的信任。
之所以说这个话题,是因为我深刻的体会到,信任与否会直接影响到遇事时我们的处理方式。
前一段机缘巧合接受了一个志愿者机构的几天培训工作,自己是个培训新手,作为新人的我最大的好处就是胆子大,给我机会就敢上。所以当时只是简单的询问了几句情况就答应下来了,等到进行具体细节准备的时候才开始担心,不过那会儿已经迟了,都已经答应的事情,即使心虚也只能硬着头皮做准备工作,总不能撂挑子不干呐。
在这个接触和准备的过程中我一直很焦虑,并且焦虑了很多作为培训师不该焦虑的事情。我焦虑项目的最初评估,焦虑志愿者的能力,焦虑项目的后续执行,焦虑三天我的培训能不能达到要求......
在培训开始的前一周末,等到我去看场地的时候,所以的焦虑集中爆发。
跟场地提供方沟通的时候,对方告诉我这次的人数逼近了他们能接待的上限,他们在几天之前才知道有这么多人,他们告诉我板凳可能不够坐,他们说领导要来检查投影仪可能用不了,他们说空调制冷也不太行.....并且还跟我表达了一些对于该次培训过程中的不满.....
瞬间觉得面前竖立着座座大山,不能跨过去之余还有点小小窃喜,哼,你看嘛,他们的整个沟通都有问题,我之前的担心都是有缘由的,并且如果这次培训效果不彰,那也不只是我的问题。
于是我还有点小兴奋的把在现场遇到的各种问题播报到了沟通群里去。
消息到沟通群里之后,最先回答问题的不是这次项目的负责人,是之前牵线搭桥介绍这次培训的朋友,她非常迅速的了解情况,并且要求准备备用方案,把之前出现在我面前的大山一座接一座的移走,一阵沟通之后,问题居然都一一的解决了。
在回程的途中,我坐在车上跟她聊天,表达我的感谢,以及一些后续的担忧。
她说,谁都不希望出现问题,但是在执行过程中出现问题是很正常的事情,这种时候是最考验应对能力和态度的了,在项目中或者是在工作中都是如此。要跟项目负责人沟通,提出需求,只是在这之前我们也要进行一些尝试,准备应急计划,不能只是把问题往boss面前一堆就了事,谁都不会喜欢被这样对待的。
看着她打给我的这一大段字,我看到的最重要的点是——信任,就是这一态度的差别导致我们在面对同样问题时采取了不同的应对方式。她相信源头只是一时一地的沟通不畅,出现在她头脑里的首要任务是想办法解决问题;而我想到的却是,这次合作的人能力不足,这种小事都没能解决,后面可怎么办!
在意识到这件事情之后,我改变了自己的态度,在过程中遇到任何问题,我想的第一件事情就是解决它!
于是投影不能用就搬白板来写字,空调不制冷,就指挥同学们在整个会场中把桌子椅子挪来挪去让我们不但能按照计划分组讨论还能找到最凉快的地方呆着不至于中暑,和场地方沟通不畅就努力去跟场地方的每一个人解释培训想要达到的目的和需要的支持,争取最多人的支持和谅解。于是三天培训顺利完成,还给每个人都留下好印象,也为下一期培训继续使用场地提供了便利。
现在回过头来看,最初的焦虑其实来自于自己的经验缺乏,和信任感的缺失。这个信任感的缺失是系统性的,有对于项目发起方项目可行性研究的不信任,对于志愿者们能力的不信任,对于场地方支持力度的不信任.....其实跟志愿者们的第一天接触就发现自己的焦虑多虑了,他们对于自己的责任挺清楚,事后也证明,场地方即使有一点牢骚也完全不影响他们对于我们的支持。
因为这点感悟,在培训过程中,我反复强调,如果在执行过程中没能达到我们想要的效果,那多半是沟通不畅,试着换一种对方能接受的方式来沟通,真没有一个坏人躲在后面谋划着要害你。
更直接的是,生活中压根就没有坏人,真没有一个贱婢总想着要害你,你没有那么重要,值得别人处心积虑的要对付你,如果你老觉得总有贱婢想害你,如果不是你想多了,就是你太自我中心,说的直白一点,那叫沟通能力有问题,试着改变一下,你会发现原来反对你的人也会开始支持你。
总有贱婢想害朕.....才怪!你想多了,真的。