前两天在简书上看到一篇文章《情商高就是心里装着别人》。我很佩服作者的联想,将情商和心里装着别人联系起来,题目就让人眼睛一亮,不由地打开。看到不少评论,然而我想说心里装着别人未必就是高情商。因为很多时候你所想的跟别人想的完全不一样。
高中时候住校,周末不回家的时候,偶尔会去离学校不远的堂哥家里住一两天。虽然和堂哥是一家人,但其实我和堂哥并不亲近。一母所生,各有不同。相比大伯的善说多礼,我爸就为人实在却沉默寡言。因而堂哥从小能说会道,为人处事能力强,继承了我大伯的优点;而我小时候受家庭环境影响,在大人面前总是腼腆少言。堂哥是那个年代少有的大学生,早已毕业,结婚生子,买的房子有120平。或许是出于礼貌,或许是觉得我可能是潜力股,也或许仅仅是出于亲情……他总会邀请我去他家。而我内心里是不太想去的,因为在他面前我会感到拘谨特别不自在。相反,毫无血缘关系的嫂子给我的感觉却很亲近。可以说每次去,我都是出于礼貌。而住在那里,我也尽可能地注意自己的言行举止。虽然堂哥表现出把我当亲妹妹看待的样子,很是轻松随意;我也尽量表现出像是到了自己家里一样,很是轻松随意。可我心里一直绷着一根弦,因而早晨早醒了却不敢动,要竖起耳朵听哥嫂那屋有起床的动静了,再起身。起床之后,要察言观色,帮着拿这拿那,收拾收拾东西。但不敢擅自作主,怕影响人家原有的布局。一句话,我当时想的就是,既然不能不来,那就尽可能存在感低一些,不要打扰人家既定的生活秩序。我算得上心里装着别人啦,不只是装着,简直是塞满了。可是,就算这样,很快的,我还是从母亲那里收到了投诉。堂哥跟母亲说我懒,不会主动干活。你看,事实就是堂哥想的跟我想的不一样。所以,情商高的人不只是心里装着别人,关键是他知道别人需要什么,能够不动声色从容自然地满足别人。
为什么我要强调不动声色和从容自然呢?这里面也大有学问。比如说前面提到大伯和我爸的不同性格和不同处事方式,大伯能说会道讲礼节,去他家坐坐,每次都是如芒在背的感觉。所以我姑我表姐私底下都说愿意来我家,或许有些地方照顾不是那么周到,但是让人感到轻松自在。这就如同点餐和自助餐的区别。即使你点了想吃的东西,你会发现在吃的时候,还是会受到菜品的具体做法,量的多少,心情变化等限制。端上来才发现不是自己想要的,吃不了或不够吃了,突然又想吃别的了……但是自助餐就不一样了,你可以随心所取,包括你没有提前预设看了临时起意的菜式。情商高的人就如同那自助餐一样让人舒服,当然不是那种价钱太低的货色。不小心说到吃了,我记得那篇文章里是从一个小故事讲起的,一个小姑娘按自己的口味点了全桌人的饭。经常发现几个人一起吃饭的时候,大家都在谦让,都说“你先点,想吃啥就点啥”“你先来”“你先来”,其实表面上是谦让,内里有的是怕点错了(点贵了,点便宜了,点的大家不喜欢……都算点错了),等着看人家点啥好学习;有的是压根儿不知道点啥(新餐厅不了解,没经历过这种场合,各种菜都想吃或都无所谓,菜单菜多看不过来……都算不知道点啥)。内心里都有自己的小九九,表面上却好像在让别人。越是不相熟的几个人,越是容易如此。我们看到其文中的饭局就是如此。明显小姑娘被当枪耍了,她太不了解这其中的规则。真正情商高的人,他不是推来推去虚让别人,而是他来点,按照一桌上几个人应当出现的菜式菜品,一边点一边征询大家的意见。即使别人没有意见,他也会通过一念菜的名字,别人那些微的表情变化而看出点的菜合适与否,而进行修改。和这样的人在一起,你觉得真是舒服,瞬间感觉吃饭的档次也提升了好多。我倒不是说饭桌上应该抢着点菜,只是说情商高的人极容易判断出怎么做更合适,让大家更舒服。这就是不动声色和从容自然地避免那些鸡毛蒜皮的小尴尬。而这需要修炼,其实曹老先生早就用八个字概括清楚了:世事洞明,人情练达。而对于情商高,我想再补上几个字:世事洞明不失本色,人情练达不忘初心。做一个可爱的人很重要。爱别人爱自己。让别人舒服也让自己舒服,方是高境界。