连续几年，我都会陪着妈妈去那家理发店弄头发
走进一看，店面不大，装潢也不奢华，比较简单朴素，收费也比较合理，老板娘理发技术也特别娴熟。每次去理发店，老板娘和她先生都衣着干净整洁，面带微笑的招呼我们，这就是我们连续几年一直在这里理发的初印象。
每次去理发，人多的时候老板娘或者她先生都会礼貌的招呼我们坐等一会，有时会端来水果和零食让我们吃，告诉我们大约要等多久，又或者和我们摆条…
从聊天中，我大概知道了老板娘的一些情况。她们店在这里已经开了十多年了，口碑一直很好，回头客很多，也难怪周围的店铺主人换了又换，而她们的店却十多年屹立不倒。老板娘有两个女儿，大女儿出去工作了，还有一个几岁的小女儿。今年国庆去的时候，我看到老板娘带了口罩，便问了原因，原来老板娘因为长期做染发的原因，鼻子对染发膏过敏，现在一闻到染发膏的气味就不舒服，所以现在都带口罩，好在老板娘的先生现在可以帮她做染发的工作，她就可以主要负责理发。
印象深刻的是，那天来了一个小妹妹要染发还要烫发。按理说有生意来了老板应该接呀，但老板娘和她先生的做法让我惊讶。大概是因为当时人很多，要染烫的话会等很久，其次，老板娘闻不了染发膏的气味，而她的先生又做不来，再者，老板娘说，因为她的原因，她们店没有怎么做热烫，害怕做出来效果不好，让小妹妹花了冤枉钱，所以她们拒绝了还建议小妹妹去附近哪里做得好的店去做…
小妹妹走后，我又和她们交谈，我说这样做生意的我还是头一回见，一般老板看到客人来都会各种奉承然后想方设法留住客人，你们这样做却是第一次见。老板娘说，妹妹，我们做生意，靠的是口碑，口碑好自然而然就有很多客人，比如，这位河南的大姐，她上次在别的地方被敲竹竿了，上次来我这里弄了一次头发，今天找了半天才找到我这里…我们也不会给客人附加各种费用，也不会给客人推销产品，客人说怎么做我们就怎么做，价格是多少就是多少，不像有的老板在洗发过程中给你加各种东西，然后结账的时候发现多了好些钱，我们不会的…如果我们那样的话，我们店早就关门了，一般淡季我们全靠回头客维持，旺季自然不用说也做不完的生意…
和老板娘的谈话，似乎明白了很多道理…
以后也会一如既往的选择你家店，相信我的选择不会错！
