每次在企业里讲“新晋管理领导力”系列课时，课间常会听到学员们吐槽：
“说是提升到管理岗位了，但感觉自己就是‘超级大员工’。还不如之前，管好自己的一亩三分地就可以。”
“下属遇到什么问题都来找我。又不好推，毕竟是本部门的事。可是时间一长，觉得要处理的事情好多，时间完全不够用。上面业绩又追得紧，真心累。”
“我是由技术骨干员工提拔上来的。可是管理团队之后，发现带人是一件好辛苦的事。”
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各种苦水背后，可见新晋管理者们在职位发生变化之初，是有诸多烦恼和困惑的。而这些背后，其实是对管理者角色认知的模糊。
团队管理中，管理者需要扮演怎样的角色？这次我们来聊聊这个话题。
管理学传统理论对“管理者””领导者“的角色和职责有明确的定义。
管理者是以计划、组织、指挥、监督、控制等工作为主，以任务为导向。
领导者的角色和职责是：树立愿景、创建团队、沟通授权、激励培养、学习创新等工作，以人为导向。
综上所述，在团队管理中，管理者需要扮演至少四种不同的角色：
首先，是经理。在“经理”这个角色下，我们需要做诸如：任务分配、计划跟进、质量（或进度）监控、绩效评估，达成结果、保证产出等工作。
简言之，是“管理事情”的人。关注业务结果。而且是带领下属一起，拿到业务结果。
其次，是教练。帮助下属成长的人。在“教练”这个角色下，我们需要做：知人善任、因人施教、发展技能、激发潜能、建立承诺、提升信心等方面的工作。
对”教练“工作进行概括的话，就是“关注人的成长”。只有当团队成员的能力提升了，信心增强了。才能更好地去完成团队业绩。
再次，是领导。前面也提到，”领导“是不同于”管理“的另一个概念。需要做比如描绘愿景、指明意义、凝聚人心、鼓舞士气、建立信任、解决冲突等方面的工作。
”领导“这个角色，需要关注团队氛围。
最后，是业务骨干。作为管理者，我们会发现，如果团队里真得有些下属的能力还跟不上，我们还是需要把业务骨干这个角色扛在身上，亲自上阵的。
因为我们有一个非常重要的职责，就是拿到结果。
只是什么时候亲自出马，什么时候不需要，这个需要管理者们去思考和把控。当作为”业务骨干“这个角色时，我们需要专业过硬，可以把事情搞定。是关注结果。
在团队成长的不同时期，以及面对不同类型的下属时，以上四种角色的占比是不一样的。需要视具体情况灵活调整。
马老师的职萃坊，您身边的管理咨询顾问。定期分享团队管理方法。有问题可在评论区留言，随机解答。
