昨天跟一个客户聊了会儿天。
这个客户在广东,她是在给新家添置各种家居用品的中途加的我微信。之所以找我买羽绒被,是因为她想添置一床羽绒被,当时在微博做功课的时候,正好看到了我的信息,觉得我写得内容比较诚恳,于是就添加了我的微信。
她是第一个加我微信买羽绒被的陌生人,没想到,竟然也成为了我第一位顾客,现在我称她为天使。
考虑到广东地区不算冷,冬天不长,我就给天使推荐了地暖被,220*240,充绒量0.8kg,价格也还行,不到2000块。因为我觉得卖东西,不仅仅是品质要好,而且还得适合客户的需求。我想着,如果以后盖着觉得薄了,可以再添置一床薄的组成子母被。但是,如果买厚了,盖着就会很热,那样的话,体验感其实并不好。
我觉得,我销售的鹅绒被是来提升客户的睡眠质量的,而不是为了销售而销售,虽然更厚的被子价格更高,但是生意不是这么做的。
在她下单之后,我就千叮咛万嘱咐,有问题,一定要找我!
她说,放心,我一定会的。我们预计15号入住新宅,到时候,我们就会盖这个被子,到时候给你反馈。
我说,好,期待!
这不,反馈来了。
天使说,入宅那两晚,我对象和爸妈都有用羽绒被,说,这个羽绒被盖久了就很暖喝,也蛮轻的,但是我对象说他现在盖的大豆被一开始盖就很暖和,但鹅绒被要等一会儿。
初步反馈是这样的。
我说,谢谢啦。有可能是鹅绒被偏薄,大豆被相对比较厚,那你们可以帮我测试一下,广东地区用地暖被够不够耶!
天使说,行!不知道是不是睡前没有拿出来晒下的缘故。
我说,难道大豆被就晒了?
天使说,也是奥,有待研究。按理说,羽绒被一开始也应该蛮暖和呀!
我说,羽绒被不产热呀,它是防止人体产生的热量散掉,最终还得靠人体释放的热量发热。如果说,一开始不热后面也不保暖,我想我是能理解的,要么是被子买薄了,甚至能质疑我被子的质量有问题,但是后来越盖越暖,又让我觉得产品没有问题,但是没有大豆被升温快,这一点,说实话,我暂时没有办法理解。
于是,我就开玩笑说,要不要找个时间晒晒?让被子吸收一下天地精华,看会不会更加保暖一点?
天使说,好,等我们有时间试试。
我说,太感谢啦!我想追踪一下你的长期反馈,更重要的是,我不想失去你。
天使说,不客气,这有啥呀!
对了,冬天是卖羽绒被的好季节,现在销量怎么样?除了微博,你应该还有其他的渠道来销售吧?比如抖音,小红书,快手,小红书现在看的人挺多的了。
我说,大概是因为我刚开始做这个业务,所以销量惨淡。你之后,很多人来加我,问我价格,我以为大家都跟你一样,当天询盘当天下单,但其实不是这样的。
很多人都是问了价格之后,就没下文了,我中途心态还崩了一两次次。
但正是因为如此,我才意识到,我必须要服务好你,做好售后。我感觉我可以不赚钱,但是我要对得起每一个客户的信任,任何问题,我要给你解决了。
我也有在小红书上发文章,据说,小红书的站内日均搜索量已经达到6亿次了,有人预计按照现在的增速,小红书会在几年后取代百度,成为国内第一大搜索引,因为很多人打开小红书,就是为了搜索某个信息。
抖音的日均搜索次数是27亿,不过,我没做抖音,因为我主要写文章,不拍视频也不做直播,不过从现在的数据上看,错过抖音就要错过一个亿。
天使说,也能理解,毕竟现在经济不好,大家都想着省钱,即便知道便宜的东西品质没有那么好,也会选择便宜的。每个人还是蛮难的,我有时候也会纠结,反正一切都是没钱的错。
我说,是的,但是我们不能摆烂。
天使说,可能因为是同龄人,然后我也蛮喜欢你说话的风格,所以就还是挺信任你的,甚至说到这里,突然想跟你交流下一点点工作上的问题。
我说,笑死,谢谢你的夸奖呀!我前段时间还差点搞砸一个订单呢,因为不会说话。交流工作?没问题啊,你是做啥工作呀?
天使说,哈?你不会说话?不会吧!我在广州一家事业单位。
我其实一直在准备考公,但是又一只考不上,目前的工作是第二梯队的选择,当初能录上也算运气好,阴差阳错就考上了。这个单位之前也是我自己想考的,但是现在考上了,我又开始嫌弃了它了,特别是跟别人一对比,感觉落差很大。
现在的情况是,一直想考走,但能力又有限,好机会也少。
我说,我没考过公,我的建议仅供参考奥!
我觉得既然已经决定要考了,就要拿出100%的决心去准备,至于考不考得上,等考完了再说,你不能一边备考,一边又自我强调自己考不上,那么这样100%考不上的,因为你只用了50%的精力。
我当初考研也是这样的,我给自己立了一个宏伟的目标,报考了复旦的经济系,结果专业课只考了个18分,从此我就断了考研考公的心思,我不觉得我定了一个不切实际的目标,也不觉得我怀才不遇。
你知道为啥吗?
因为我当初备考的时候,我发现自己无论怎么努力,我都没有办法理解各种宏观经济的概念,所以我觉得这个分数很合理。但是,我很感激自己选择了考研,因为在这过程中,我确实学到了很多在大家没有接触过的知识,努力过,失败了,人生其实不会觉得有啥遗憾。
但是,如果沉浸在内耗的情绪中,备考的时候为自己考不上而焦虑,休息的时候又想着备考,这样很难考得好,如果失败了又会觉得遗憾,不甘心。
我感觉我们有一个BUG,就是各种目标定得太随意,别人说这样做好,我们就给自己立一个相关的FLAG,而不怎么思考,这个是我想要的吗?所以,在追逐目标的过程中,又不能100%的沉浸其中,从而追逐的很痛苦,但又不敢停下来,最后白白浪费了时间。
要不,试试想好每天要做的事情,列个清单,比如工作,备考,运动啥的,想办法让自己的生活充满秩序感和充实感,否则做啥都不专注,脑子里充斥着太多的想法,人就活得特别累。
天使说,这个办法,可以试试,让每天就像做游戏任务一样。内耗太多,人就没什么心力去做事情了。
我接着输出,对,以目标为导向去做事情,那么每做完一件事,都会有成就感,成就感越多,自己的动力越足,成功才是成功之母。
比如说我,不管是工作还是学习,刚开始都表现得不好,但是到后面也都得到了一个不错的结果,因此,我现在鹅绒被卖得很差,但是我却对我的未来充满信心,因为我一直都是这么经历过来的。
如果觉得自己值得更好的,那么就付出300%的努力去争取,这样即便失败了,也不会觉得遗憾,因为在这个过程中,我们成长了,变强了。
天使说,哇!厉害啊,销售还是蛮多学问的。
我现在就告诉我自己考不上也不遗憾,毕竟我也全力争取过,如果失败了,只能说自己确实没有这个能力。
我说,不要这么PUSH自己,不是没有能力,是没有缘分。
天使说,哈哈哈,谢谢你,开心了一点。因为考公这件事,我已经很久没有快乐的感觉了,我都觉得我都像个抑郁的范进了。
我说,不客气,其实我有个外号,叫做,行走的鸡汤复读机。各种安慰人的话,打鸡血的话,我都能张口就来,因为我平时就是靠这些续命的。