以前没接触过4s店前台这份工作,具体做些什么并不知道,只是每当听到她人说起就特羡慕,感觉这个职位特别高大上,是份光鲜亮丽的工作。直到自己从事了这份工作,才知其中艰辛,我不知道其它4s门店是否也与我们门店规章制度一样。那就让我说说我的日常工作吧!来这里工作一月有余,每天早晨七点50准时到店由销售经理给销售顾问及售前所有员工开晨会。会议结束我一天的工作也就正是开始了,首先是打扫展厅六张休息桌卫生及整个展厅布料是否排放整齐,桌面上是否有纸杯烟头等,还包括店总办公室卫生也归我整理。接下来就是检查销售顾问们展车是否都达到5s检测标准,如果没有达标那就按照每个车辆不同位置的罚款数额罚款。(目前为止我还没有罚过任何人,只是提醒他们从新擦拭)还有监督他们每人每天的扫码数量是否完成,客流是否有及时补完及是否跟进意向客户。下班之前还要做五张报表,和她们每日各项任务完成数据的统计报给领导。其实这都不算什么,重要的是来顾客我要第一时间上去迎接问好,然后按照轮岗顺序分配给销售顾问接待,端茶倒水当然也都是我的事。就是说除了以上所说的我这些工作之外还要把服务接待工作做好。最为令我苦恼的事我每天为他们销售着想尽量也就是睁一只眼闭一只眼不罚他们,可到头来他们不但不配合我工作,还不理解我,甚至还威胁我说,检查差不多就得,装装样子算了领导又不检查,说是你要是实打实就会得罪销售们何必呢!可他们却从来不理解我也是在完成领导所分配的任务,因为我老是对他们仁慈领导已经找我谈话好几次,大致就是我执行能力太差,没有什么可顾虑的,让我该怎么做就怎么做。现在我也迷茫了,这份工作其实并没有如外人所熟悉的轻松,不光要和同事们搞好关系,还要在不得罪认识一个同事的情况下完成领导所分配的各项任务。对于我来说真的是一个难题,接下来我也不知道该怎么办,是继续下去还是退出职场生涯。
放弃还是继续
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