群众利益无小事，服务群众暖民心。友谊社区始终秉承着民有所呼、我必有应的服务宗旨和求真务实的工作作风，聚力解决群众“急难愁盼”问题，不断提升服务质量，切实做到接诉即办、未诉先办。
为了营造安全的生活环境，保障居民正常用电，友谊社区联合物业不定期开展安全隐患排查治理工作，同时向居民宣传安全知识，落实安全主体责任，防止安全事故发生，切实保护好居民的身体健康和财产安全。
社区不断推动“微网实格”走深做实，坚持做到预防走在排查前，排查走在调解前，按照支部书记包区域、干部包抓网格，网格员分管楼栋逐人明确工作职责，依托网格巡逻小分队，深入小区全天候、多点位搜集社情民意，详细记录巡查日志，及时准确上报排查情况；同时，充分调动辖区内退休老党员、志愿者和热心居民，发挥他们人头熟、亲和力强的优势，参与到矛盾纠纷排查调解，并安排业务干事对排查出来的矛盾纠纷建立一案一档，随时做好回访记录。
当好“答疑员”，耐心倾听居民来电，询问并记录居民相关事项需求和想法，详细询问业务负责干部意见建议，在线给予居民答复；化身“调解员”，主动下沉小区，和居民围坐在一起，畅所欲言，在面对面交流中把事说透，把理讲清，贯穿以精准化、靶向式的普法宣传，解开群众心里的疙瘩，在充分反映居民合理诉求中保障居民合法权益，让事件得以圆满解决。累计排查化解矛盾纠纷5起，陆续解决了小区居民家中漏水，楼道乱堆乱放，蓄意损坏地下室门锁等居民急难愁盼的问题。
社区联系大党委成员单位在职党员采取发放法律宣传单、录制普法宣传小视频、张贴标语等形式，广泛开展形式丰富多样、群众喜闻乐见的普法宣传教育活动，努力引导居民通过合理、合法渠道反映诉求，解决问题；充分利用居民微信群推送《民法典》、《人民调解法》解读等相关内容，营造学法、知法、懂法、守法的法治环境。
为满足群众日益增长的健身需求，给社区居民提供一个安全的健身环境，友谊社区积极修建健身场所为居民提供有利的健身保障，让他们锻炼更安心。社区接到居民反映电动车集中充电桩因线路老化等原因存在不同程度的损坏，导致电动车无法充电。工作人员立刻联系专业人员经现场勘查，联系物业公司，双方开会协商解决方案，为小区电动车集中充电桩统一更换新设备并增加充电口。居民表示，有了社区工作人员的认真负责，我们的生活真是既安全又便捷。
