“如果你和一个人相处起来无比舒服,那一定是他对你向下兼容了”。第一次看到这句话是亦仁老板对涛神的评价,今天看了《问杨涛》集锦第二季更加深刻体会到了这句话。
在2W字的精华问答中,满满的全是干货,全程无尿点,并且通俗易懂,最关键的是每一个回答你都能感受到涛神的真诚和谦和。看帖的我会觉得无比舒适,更别说提问者。
结合长文,经过自己的思考和感受,我整理了一些关于提高社交沟通能力的方法,希望能和大家一起成长。
1、以诚待人。
这算是一个老生常谈了,都知道真诚是打开沟通的金钥匙,但不知道什么时候开始流行“自我包装”,总觉得要给自己带上一个title,才能得到别人的平等的聊天。(很多人曲解了个人IP,总觉得要高大上,好像在套用当年微商晒车晒房那套路)
岂不知,在真正有货的人眼里,只要你一开口别人就知道你的深浅
面对大牛,把你最真实的一面亮出来,这才是最好的策略,如果他愿意给你接触,那是情义;如果不愿意接触你,那自己乖乖的去提升自己的能力,等你的价值足够了,再去找他。
2、先认识到聊天的对象是谁。
这一点也非常重要,针对不同的沟通对象采取不同的沟通方法
比如对方不懂互联网,那大概率你给他讲ROI、CPA、CPS、SKU、UV、PV他是听不懂的,正确的是用他能听懂的最通俗的语言来说,最好还能举个例子。
又比如对方是一个理智的工科男,那咱们沟通的方法是不是可以把论点、论据、解决方法一一罗列,然后进行讨论。
3、涛哥说:花花轿子人抬人,当一个最佳僚机和捧哏。
对别人加以赞赏,大部分人是不会拒绝的。这里有一个细节需要注意,夸奖别人的时候尽量真实,不要成了拍马屁。
我印象很深刻,之前我有个同事,聊得真有劲的时候,想拉拢和客户的局里,夸奖客户身材好,可明明客户是一个胖子,没聊两句,客户就走了。这就是典型的睁眼说瞎话。
大部分人都不是傻子,所以你想夸奖对方的时候一定要你发自内心认可的优点,仔细观察,你一定会发现的。
4、满足对方表达欲,倾听共情
有没发现只要聊到自己感兴趣的话题,你很可能根本停不下来,这就是人的表达欲。
在沟通的过程中,如果我们不会第三项,去发现别人感兴趣的话题,引导对方张口,而你需要做的就是倾听,然后在需要符合的时候应一声。
曾经我有个手机门店在大学城附近,店上有业绩一直上不去的伙伴,我就让他每次在和学生聊天的过程中,引导用户聊游戏;就这一个举动,让他的业绩直接翻了一翻。
5、不要好为人师
上面都说过,人都是有表达欲的,而我们也不例外,在沟通中谈到自己擅长的领域之后就开始喋喋不休,把握不好尺度,从而引起对方反感。
我有一个朋友,是一个10多年的技术党,记得我最开始触网的时候,咱们只要坐下来聊天,他就会一直说不停,根本不给你说话的机会。每一个知识点,无论你懂不懂,他都会展开长篇大论,一句话就可以带过的,他要聊半个小时以上。
我知道他的本意是想让我快速上手,因此我专门和他说过自己还是有一些基础的,咱们以后聊天尽量还是说重点。但他还是没改变,最后我们就这样渐行渐远了。
从上面的方法可以看出,在沟通中让对方获得尊重是一个好方法,这是满足人性的得到的结果,既然是人性那就是双刃剑,能帮助你达到一些目的的同时也可能会反过来伤到你。
在沟通中,别人如果给你套用以上技巧,要提醒自己,不要为虚妄的尊严而忽略事情本身,优越感是一种错觉,达到目的才是重点,这也是一个算账的逻辑。