一、分析压力的来源：
1、主要来自于承诺当日必须要完成，来自客户或业务施加的压力，就算当晚加班也要完成，给了我很大的心理压力，这是来自于时间的压迫感。
2、另一方面来自于内心的恐惧，担心工作不能及时完成，会对我造成不好的影响，这是面对未知的恐惧。
3、第三方面是加班打乱了我原本休息的节奏，我失去了对生活的掌控感，心情就会很不爽。心情不爽时，如果没有有效的排解，就容易放纵自己，导致工作和生活都过的不好。
二、解决办法：
1、 提早对工作进行安排，按轻重缓解进行任务分配，对每一个客诉进行合理安排。把步奏确认好再给到相应的产线和工程去分析。
理应做到不管是什么客诉，拿到手之后都要自己先确认一遍，自己要先确认一遍外观和电性才行。避免做重复的工作，高效地完成。
2、 没有按时完成也不要怕，找到没有及时完成的原因下次改进即可，比如自动抓取波形，下次记得提前完成。
3、 加班，这个事需要换个角度看待，之所以我觉得心情不好，是因为我把它想成了一个苦差事，觉得辛苦觉得累，其实不然，这其实是一次很好的学习、成长的机会，不应该把它当成任务去完成，而应该有一种使命感。
做报告其实也是一门技术活，需要自己去揣摩，去研究学习，比如回复福建的报告，它更看重的是①细节，对客诉信息详细的描述，以及分析过程更为细致化。②逻辑分析要清晰，一环扣一环。③重在物料排查过程，而不是分析的结果。
其次辛苦和累都是一时的，等我掌握其中的写作套路之后，就会轻松很多。关键是掌控好时间，尽可能高效地完成。
