带着用户思维去写作

没有方向的汽车是不会开到终点站的,去做任何事情,首先要明确的就是你写作的目的。我就是为了写出10w+的文章,我为了能快速涨粉丝,我为了能赚到稿费。这些是目的嘛?这些是结果,你希望达成这样的结果。那你的目的到底是什么呢?

比如写办公用文,你写了一份维修申请,那你的目的就是希望能批准维修;如果是涨薪调资的申请,那你的目的就是希望能涨薪水;每篇文章都有自己的使命,都有核心目的,而且这样的使命最好只有一个。

写作是为了创造价值,通过文字内容,把价值交付给读者,同时得到想要的回报。看看自己关注的公众号,每篇文章的目的都不同,有的是广告文,目的就是为了卖出课程或产品;有的是用来引流,说一个大众化的话题将大家的目光吸引过来;有的是用来精准用户,把读者分类的,例如《宝妈不能不知道的4件事》《从小白到产品经理,搞研发最不能错过这几步!》《半年学好英语,我是怎么做到的》,对这些标题感兴趣的肯定是跟自己相关的了。所以,写作之前,你要明确的三点,第一点就是写作目的。

第二点:明确阅读对象。阅读对象不同,你写作所要采用的表达方式就不同。如果你的阅读对象是儿童,那你的表达肯定要生动形象,最好适合儿童阅读,通俗易懂。如果你的阅读对象是你的同事或和你同领域的,比如金融行业,那你的写作就肯定要重视逻辑和事实数据,结合政策和市场行情,甚至会有很多只有你们这个领域才懂得术语。在办公室里,给下属看的指示和给上司看的报告肯定不能是同样的表达。同样的内容要根据阅读对象的不同,重新调整你的表达方式,否则,在表达有效性和目的达成率上都会打折扣。

第三点:明确阅读场景。任何东西都是在特定场景下运用才更有效。比如,你写了一个关于公司的段子,比起平时,肯定是在年会或者团建的时候讲更有效,因为在那种场景下,大家都是放松的。比如,你写了一篇关于摩拜单车创始人胡炜玮的文章,比起平时,肯定是在美团收购摩拜时发出去阅读量更高,影响力更大。比如,你要写一份工作汇报,你要先明确是直接发给领导,让他们自己看,还是要在会议室用PPT给他们讲解。如果要直接发给领导,你必须写得足够详尽,才能让领导获得足够的信息,并且能使其更好地理解;如果你要用PPT讲解,写得太详尽反而会显得啰唆,这种情况下你只需要把框架性的东西展示出来,对于细节性的东西,现场讲解效果更好。

写作是为了创造价值,即通过文字内容向用户交付价值,同时得到你想要的回报,因此,我们以终为始,先确定你想要得到什么回报,然后倒推你应该提供什么样的内容。有目的地写作要做到三点:一是明确写作目的,二是明确阅读对象,三是明确阅读场景。

那为什么又说要带着用户思维去写作呢?因为写作,就是单方面的在输出,要么我写你看,要么你写我看,我们并不能做到像聊天一样你一言我一语的。所以这样就很容易使得作者写自嗨,结果让读者很难融入进去。

如何用双向沟通的心态写作?1.采用平等的姿态、分享的口吻。2.寻找目标对象感、创造聊天的感觉。类似于口语化。3.写作过程中注重调动读者的参与感,善用提问,一方面带动读者思考,另一方面增强互动和理解。4.注重接收的准确性而非表达的准确性。你表达得很准确,对方不一定能接收得很准确,这也是单向沟通的缺点。因此,我们写作的时候,要不断问自己下面这样的问题。对于这样的表达方式,读者好理解吗?是不是应该再多写点背景信息?是否还有一些不够普适的行业用语?这些说法是不是太学术了?这个概念讲得够通俗吗?我们之前说过,写作是为了达成某个目的,写出爆款文章是效果,而不是目的,写作的首要前提是读者准确地接收到了你想让他接收的信息。

那如何站在读者的角度写作,我们用三点来拆解。

从表达逻辑到倾听逻辑。表达是人的天性,是人与这个世界沟通的手段,是建立自己存在感的重要手段。比如你发一条朋友圈,往往希望别人看到,希望别人给你点赞。人人都需要表达的背后是人人都需要听众。倾听的目的是什么?是为了在表达时满足对方——你越了解对方的需求,就越能让对方满足,这不就是用户思维吗?你要思考读者想要你表达什么。读者并不在意你想表达什么,他在意的是你如何帮他表达。

从得到逻辑到给予逻辑。我们应该经常问自己:“我们能给予读者什么”“读者想要得到什么”,然后再考虑自己能否在满足读者需求的过程中得到自己想要的东西。考虑读者看到题目点进来后,我能给予他什么?他能得到什么?然后再去想:在这个基础上,我如何自然而然地把我的产品推出来。

从自我逻辑到服务逻辑。内容在这个时代不再是稀缺品,内容不仅供大于求,而且同质化严重。因此,写作者面临更多的挑战:既要把内容品质做好,这是产品的根基;又要把服务做好,这是产品的包装。这个服务包括:(1)更直接易懂又有吸引力的标题。(2)颜值更高的封面图和文章配图。(3)提高读者阅读效率的排版设计。(4)更及时地在评论区和读者互动。

总之,在内容爆炸时代,每一个读者都有了更多的选择,读者并不是非你不可,写作者给自己的定位首先应该是“内容服务者”,要在创造优质内容的同时打造更好的阅读体验,不仅要让文章值得读,还要让读者读得爽。

写作是为了创造价值,是通过文字内容把价值交付给读者,同时得到你想要的回报。但你要始终记住一条:用户不是必须读你的内容,不要自娱自乐,要在写作过程中坚持用户思维,以单向沟通的形式创造双向沟通的氛围。你要注重以下转变:从表达逻辑到倾听逻辑;从得到逻辑到给予逻辑;从自我逻辑到服务逻辑;从确保目的的达成到追求令人愉悦的目的。

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