全民创业的时候,做企业的越来越多,越来越普遍了。一个品类就有无数个牌子,就比如一个洗发水,我们小时候所熟悉的就有飘柔、拉芳、沙宣等等.....现在不知不觉下又增加了更多别的牌子,比如植观啦、从国外引进的牌子:日本的启润焕发,韩国的XX....
我们所俗称的牌子就是品牌。
广义的“品牌”是具有经济价值的无形资产,用抽象化的、特有的、能识别的心智概念来表现其差异性,从而在人们的意识当中占据一定位置的综合反映。品牌建设具有长期性。
狭义的“品牌”是一种拥有对内对外两面性的“标准”或“规则”,是通过对理念、行为、视觉、听觉四方面进行标准化、规则化,使之具备特有性、价值性、长期性、认知性的一种识别系统总称。
品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,它的载体是用于和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。
看吧,百度上关于品牌的介绍已经很具体了。然而我们中国真正做的好的品牌真的有吗?
所谓好的品牌,就是你不用看它的LOGO,看到它产品的局部就能知道,这是什么品牌,是干什么的。
做品牌做的非常完美的苹果公司,你不用看到苹果的LOGO,你看到它的一个形状:手机,圆弧形的边缘,甚至你都可以不看它下边的那个Home键,你就已经知道了这人用的是苹果手机;别人地铁上戴着个耳机在听歌,你一看它耳机就知道,这是苹果的耳机,从而知道他用的是苹果手机;还有iphone、ipad、itune、icloud......你都不用知道这是什么意思,有没有用过,反正你就知道反正带个i的,它就是苹果公司的,不管是产品也好、软件也罢。
而且你会发现苹果的产品并不便宜,近几年却已经成为街机了,人们以买到苹果手机、苹果电脑为荣,当然这几年因为人们赚钱都更多了,所以这个说法更为少了,而是说它的性能好,怎么好?比别的手机、电脑快,它手感好,很轻薄,而且发现越用越好用,几乎每个用过苹果手机或电脑的人都不愿再买国产的了,发现真的不是因为他能带来那种优越感而已。
说太多就有点像我在给苹果公司做广告了。那咱们先回到主题。
像这样的企业才是一流的企业。
咱们中国大多数企业,都还停留在二流阶段,就如家电行业的,最近很火的格力、还有海尔、TCL、美的.....他们很出名,是吧,我一说你们大家都知道。但是你们发现没有,如果把他们的LOGO全部去掉,摆出他们的产品,全部摆出冰箱、空调、电饭煲,你们可以用看、摸、试用的方式,让大家猜哪个是格力的,哪个是海尔的、美的、TCL的,你认为结果会是怎么样的?
是的,几乎没有什么不同,谁的空调都是这样的,都有这些功能,谁的电饭煲煲出来的饭都挺香的。
每一位企业家都处心积虑的想要我们老百姓认识他们的企业、认识他们的品牌,但是很遗憾他们还是停留在做产品的阶段,每天打大量的广告推销产品,几乎和同类产品没什么不同的产品,除去LOGO谁也不知道是什么牌子的产品。
那么该怎么样把企业做成一流的呢?也就是升级成为做品牌的层面呢?
这里有一本书推荐给大家——《感官品牌》。
这本书是从人的五觉:视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉来讲如何打造品牌,我们是通过这五感觉去认识这个世界的。
视觉——冲击力巨大的核弹
眼睛接收的信息是极其庞大的,人们的注意力很容易被目之所及的任何一样事物吸引,然后很快又为另一物而转移。所以如果一样东西能在瞬间抓住我们的视觉,那它必定是极具冲击力的。
这种冲击力有可能是浓郁的色彩、怪诞的形状,然而,要让人记住,我们还需要赋予它意义,这才能使它在目不暇接的无数画面中脱颖而出,被深深记住。
案例:
你能想象出一个身着绿衣的圣诞老人吗?没错,20世纪50年代前的圣诞老人都是那样穿着其他奇怪的颜色。在此之后,可口可乐将自己品牌那红白相间的简单配色应用到圣诞老人衣服上,并进行大力推广,圣诞老人就变成你熟悉的那个模样了!
国外有很多公司都发生过颜色争夺战,他们都想把一种颜色注册下来,成为自己的专属,别人就不能用了。红、黄、蓝这三原色是争的最厉害的颜色。也有的企业不跟他们争,自己调配出一种颜色,自己命个名,XX色,注册并使用下来,时间久了,那就是独一无二的专属你的颜色。
形状也是视觉冲击很大的一个,也有的企业已经做的很出色了,比如香奈儿5号的香水瓶、伏特加的酒瓶、芭比娃娃等等。把一个芭比娃娃碎尸了孩子都能认识这是芭比娃娃。所以可想而知形状的品牌呈现多么重要。
听觉——可以决定心情的按钮
声音的变化非常容易影响人们的情绪。实际上,声音甚至创造了心情、感受和情感。试想一下,当你将一个恐怖篇的电影《贞子》的背景音乐换成欢快的儿歌《种太阳》的话,你还会感觉到那种背后发凉的恐惧吗?还有这段时间疯狂传播的《皮革厂倒闭了》神曲,瞬间就能占领你的心智。这就是声音的力量。
案例:
法拉利发出类似赛车引擎的声音,但其实它根本不是车身真正启动引擎的声音,是与宏碁电脑合作合成的这个强大的声音,并把这种声音整合进了所有法拉利的产品中(甚至你在打开他们的网站时也能听到);Windows电脑的开机声音也是如此,当你一听到那个不到一秒钟的声音,你就会知道,有人开了电脑,而且还是Windows系统的。
嗅觉——引发回忆的线索
从冰箱里拿出牛奶,你都要先闻一下,检查是否有变酸的迹象。每一份被我们放进购物车的水果或者肉类都必须成功地通过我们的嗅觉测试。
令我们不安的味道,会引起担忧;而令人好闻的味道,就容易带来舒适、安心、愉悦的感觉,我们对味道的记忆是十分深刻而久远的,所以利用气味将品牌的独特性植入大众的记忆,通常效果都是很令人满意的。
案例:
新买的车里总会有一股刚拆封的“味道”,这通常是我们的共识。事实上,如果你到汽车制造厂的车间里,你会发现居然能找到罐装的“新车味”!当新车出厂时,工人就往汽车内部喷上这种气味,而消费者试坐时就会闻到“新车味”了。用车几个月后“新车味”没有了,其实是香水已经挥发完了。
味觉——为幸福加码的小甜点
味觉产生自味蕾,所以当食物进入口腔时,味觉才发生作用。因此比起其他四种感官,味觉相对更难触发一些。食物带给我们的满足感通常由口味与口感决定,失去味觉,通常会引发强烈的抑郁。试想一下,如果你失去了味觉,那么顶级的芝士意粉,你也只能感觉到它的材料和温度。
当然,味觉与嗅觉是紧密相连的。当嗅觉失灵时,80%的味觉也会跟着失灵。
案例:
可口可乐的口感都是大家所熟知的。可是它其实就是把碳酸水中加入焦糖变了色的汽水,后来各种饮料公司纷纷效仿,现在你可以喝到各种各样的汽水:没有颜色的雪碧、绿色和黄色的美年达....人们很爱喝汽水,虽然汽水没什么很大的好处甚至坏处比好处要多得多,只是因为它比其他的饮料口感更好。
触觉——检验质感的利器
皮肤是人体中面积最大的器官。我们对冷热变化、疼痛和压力都能产生即时的反应。而当其他感官失效时,皮肤仍有触觉。
触觉与味觉一样,需要真实接触才能有所谓触感的东西迸发。它能够最真实细腻产生知觉与感想,然后铭刻在灵魂深处。
案例:
苹果公司的电子产品就在触觉感官方面同样做得十分出色。手感细腻,比普通的国产的电脑、手机、平板都要令消费者都不由自主的爱上它、选择它。当然,其实很多电子产品为了迎合人们的一些惯性思维,比如喜欢摸了摸之后再掂量掂量重量,很多手机其实可以做的更轻巧,只是人们普遍认为太轻的话,有点货不真、价不实。
以上五个感官大家的品牌都不一定要全部用上,只需要用好其中一个并大肆宣传,就可以很好的把品牌形象植入人们心中。很多企业在视觉方面下了很大的功夫,当竞争足够很激烈的时候,人们就会审美疲劳,试试在人们很少涉足的其中一个感官上下功夫,做到了,那你就比他人更强大。
当然这本书也讲了一个很重要的是要让你的品牌能够经得起“粉碎测试”。
什么叫“粉碎测试”呢?1915年,设计师厄尔·安迪设计了一种玻璃瓶,他的要求是:只要这个玻璃瓶很容易辨认就可以。后来他设计出来了,很简单的一种玻璃瓶,人们就算是把这个瓶子打碎,拿其中一个碎片,人们就能认出这是他设计的这个瓶子。
所以要让你的品牌经得起粉碎效应,就是展示你的品牌的其中一个小小的点,别人就会知道这是你的品牌叫什么什么是做什么的,如此那你就成功的把你的品牌深深植入到人们心中了。
可以粉碎的东西有:图像、颜色、形状、LOGO、语言(标语)、图标、声音、行为等等。
嗯,如果你是做企业的,强烈建议去买这本书《感官品牌》,也强烈建议你把这篇文章转发给你认为需要的人,希望你的企业能够成为一流的企业,谢谢阅读!