我一向是个很好说话的人，基本上网购都是给好评，大多还是全五星好评，但这并不代表我不会生气，象今天，我就发了一通飚。

我在拼多多上买了一张小桌子，不到30元的价格，今天到货了，看着质量很不错，还自带四个USB插口。本来我想着我的手机电脑等等都可以方便地充电了，可是没想到，这几个插口居然都不能充。我问客服，结果客服说，只能用于安卓的，苹果的产品都不行。

这可把我气死了，哪见过usb口不能充苹果手机的？问题在于它们的产品介绍上并没有写明不支持苹果产品！全中国有多少人在用苹果，连三叉的充电线都包括安卓、苹果接口，不支持苹果产品为什么不提早说明？坑了所有苹果用户！哪怕客服提醒一下也行呀，这下iphone、ipad全都不能用了。这明显属于刻意隐瞒、误导消费者。

更可气的是，我向它的客服投诉，他们只是含糊其辞，光是说只支持安卓，不提误导的事，还说这四个插口是用来插配送的小灯和风扇的。我问他们，你有四个接口，小灯和风扇只插了两个，剩下两个是放着看的？他们说不出话来，只能一直含糊。

毕竟钱不多、退货麻烦，我想吃个亏也算了，但是他们得赔偿一点吧？这时他们的态度就更可气了，说什么：“你要钱就直说，何必说这么多？又没说不赔。”好像我是专门来讹他们的赔偿的！在我的据理力争下，他们只答应赔偿5元。我不满意，不能用的插口和没有插口一样，可是两种货差价至少10元。不光是钱的问题，他们的刻意隐瞒行为很不地道，给消费者造成了麻烦，应该有歉意和表示才对，可是他们大概欺瞒消费者已经习惯了，店大欺客，从头到尾没有道歉，一付根本不在乎的态度。

我的气一直往上冒。

最后我说，好吧，那我只有投诉了。他们居然发过来一个大笑的表情！好像在说：“去吧去吧，谁怕你！”

我真的怒了！这个店欺瞒消费者之后还在嘲笑消费者！

我马上联系了拼多多的官方客服，问它产品介绍有隐瞒误导行为，商家态度恶劣，怎么处理？

拼多多客服还是比较给力的，马上给我回信说，建议我拒收并退款，并已记录和警告卖家，核实后平台将会处罚和限制该店，严重的要封店处理，并向我道歉。

我正准备收拾包裹退货，可笑的是，这时那个卖家又主动给我发信息，并即时把10元补偿打入了我的微信钱包，大概收到平台的警告了，想服软。

这让我踌躇了一阵。其实这只是一件小事，但是卖家的态度太嚣张，让我咽不下这口气去。我宁可赔钱也不照顾他们的生意，并且他们别想我撤销投诉，我还要要求他们更改产品介绍，不能再误导消费者！

拼多多对于这一要求的态度就比较暧昧了，没有直接回答，可能也是怕改了广告后产品卖不出去吧，也影响平台的收益。不过对于我们一般消费者来说，他们对于这个投诉的处理已经比较给力了，我也就没有再往下追问。唉，想想中国的消费者也可怜，给了一点好脸色，就欢欣鼓舞的。但是我们一个人斗不过这种现象，目前估计也只能认了。

大多数消费者收到这样的货，只要是苹果的用户，不退货就只能吃哑巴亏，这个店标注已卖出10万件以上，不知有多少买家受了窝囊气，但出于怕退货麻烦，钱也不算多，也就认了。但是我想来想去，气还是下不来，宁可赔钱，也坚持要退货。

我把补偿款给他退了回去，明天就把货也退回去，并且要对方负担运费。拼多多说了，这是对方的问题，应该由他们负担运费，如果他们不付，就再找平台解决。这事磨了三四个小时，至此算是有了一个比较满意的结果。

其实想一想，才30元的东西，它们已经赔了我10元，等于我只花了20元，虽然我用不上，但我家里也有人用安卓的手机，这些插口也不是完全没有用，如果不退货，我算是赚的，也不用那么麻烦跑一趟。

我是不是太傻了？意气用事，浪费时间吵了一架，还要跑腿，结果反而赔了？

可是我那时候生气呀，想着宁可赔钱也不受这气！结果，就是我赔了。

不知到了下一次，我还会不会这么血气方刚。

想一下周围的人，甚至我们的国家，哪一个不是忍辱负重？我怎么这么傻？其实我之前忍的也多了，这一次不知咋的就爆发了。算了，赔就赔吧。

不过这次拼多多的客服倒是让我刮目相看，反应迅速，为消费者出面，相当给力，淘宝的客服好像都没有这么好，当然他们还有上升的空间。拼多多的质量现在也渐渐上来了，淘宝的价格也没有拼多多有优势，今年的双十一拼多多并没有公布销量数字，不知是不是能超过淘宝？也许以后……难说，总之淘宝以后不能再一家独大了。有了选择，有了平台撑腰，消费者逐渐也有了上帝的感觉。

整个中国社会都在进步，不仅制造业，服务业也在进步，希望他们不断提高和完善，让大家都能开开心心地消费。就算这是一次花钱的新体验，体验网购平台客服的进步吧！