——魏君学习非暴力沟通心得
1、讨论问题比解决问题更重要。在我这里要具备这样的意识,因为问题经过讨论,95%的问题不需要解决,只有5%的问题需要解决。
2、了解并连接了双方的需要。在我理解的NVC里,解决问题不是目标,双方的连接以及问题背后未满足的需要才是我们的目标,找到目标就有了方向,连接了需要就有了动力。
3、提出建设性请求。在我的理解里,建设性的请求,是问对方愿不愿意,邀请对方参与,帮助我们组建合作关系的同盟,把双方需要放在同等位置考量,来商量对策,避免一个人独大地法号司令。
4、头脑风暴。收集策略,接收每一个人的参与和创意,无论我们是否喜欢,对每一个策略都给予重视和肯定,避免评判和拒绝。
5、选择实施方案。从双方贡献的策略里评估,选择能满足双方需要、彼此都愿意接受的策略,避免妥协。
6、讨论评估标准。商量出衡量问题解决的过程标准和结果标准,以便评估和监督问题解决过程。
7、监督执行。
8、过程调整。