经济学是一门研究用户心理的科学

1、机会成本

做选择，时间金钱社会资源，为了得到某些东西，就不得不放弃某些东西，为了当前的选择不得不放弃的这些东西就是机会成本。放弃的鱼就是选择熊掌的代价。

所有：所有的选择都有机会成本；

最大：做决策时所放弃的最大的代价；

必然：机会成本是必然可选的选项；

有人说无所事事的虚度光阴就是选择投资自己的机会成本。

2、比较优势

用更低的机会成本进行产出，合适的人做合适的事，事情应该交给机会成本最低的人；

在不具备比较优势的事情上，主动出让；

在具备比较优势的事情上，主动进入；

不断降低自己在琐事上的比较优势，在职场上不断打拼，投资自己，是在不断降低自己在琐事上的比较优势，增加自己的机会成本。

3、沉没成本

已经发生在过去的无法收回的成本叫沉没成本。

敢于半途而废，在错误的事情上半途而废比坚持更难能可贵；

让人欲罢不能，故意制造他人的沉没成本；

创造覆水难收，给自己设立一个沉没成本的假象，能达到奇效，比如彩礼，因为彩礼高昂，所以更加珍惜婚姻。

4、边际成本

每多生产一单位产品所需要付出的成本，每多销售一单位产品所获得的收益就是边际收益。

规模经济能够降低边际成本，规模越大，成本越低；

互联网经济边际成本趋零，亚马逊线上书店陈列成本趋零；

零边际成本社会协同共享，共享经济、共享信息等等的产生；

5、交易成本

交易过程中产生的成本叫交易成本。

阿里巴巴降低了购物的交易成本。

隐性成本显性化，内部的交易成本更透明；

组织结构扁平化，决策链条越长，决策速度越慢；

决策流程信息化，开会效率低下，会议的时间长度决定了交易成本。

6、供需定理

市场上有需求决定产品的价格，产品能卖什么价，是由市场上产品供给相对于需求的相对稀缺性决定的。

抓准真实的需求，除了你之外还有谁对你的产品感兴趣，区别于伪需求；

摸清竞争关系，红海还是蓝海，市场现有产品是否完全满足用户的需求；

垄断更高利润，产品具有不可替代性，营造稀缺感，将价格锁定在高位，获取更高利润。

7、需求弹性

某种商品的需求量对其价格变化所作出的反映程度。

需求价格弹性大，消费者对价格的敏感度大，可以通过降价，刺激需求量的大幅增加；

需求价格弹性小，消费者对价格的敏感度小，可以通过涨价，拉升总体收入；

差异战略化，降低自己产品的需求弹性；

判断一个产品的需求弹性：

看商品是否属于生活必需品；

看商品是否存在可替代性；

看消费者调整需求的时间，调整时间越短，需求的弹性越小；

8、凡勃仑商品

越贵越买，不是傻，而是豪，不是购买商品本身的价值，购买的是声望、财富、地位等；

给品牌打造气质；

给产品加辨识；

给用户贴标签，帮助消费者证明身份地位；

9、边际效用

商品的价值只表示人对商品的心理感受，取决于人的欲望和欲望被满足的程度，边际效用是递减的；

如果你是商家，要利用消费者的贪得无厌；

如果你是管理层，要利用员工的喜新厌旧，使用不同的激励措施；

如果你是单身狗，要预见自己的审美疲劳，外在美的边际效用是递减的，内在美不会；

世界上最好吃的东西就是饿。

10、价格歧视

面对不同的消费者或者不同的消费场景设定不同的价格，榨取消费者的最后一分钱。

歧视指的是价格差异，没有强烈的道德色彩，没有看低消费者，只有掏空消费者。

划分时间，根据消费者的购买时间或者产品的使用时间推行不同的价格政策，区分不同的消费者；

区格地点，利用销售地点的差异设置不同的价格，比如机场的肯德基；

筛选人群，航空公司的价格浮动，提前买很优惠，临时买很贵。

11、囚徒困境

增加背叛成本；

引入第三方进行监督；

重复博弈；

12、人质困境（出头鸟困境）

陷入人质困境，怎么做？

力挺出头鸟；

保护出头鸟；

奖励出头鸟。

13、智猪博弈

作为竞争中的弱者该如何生存？

自知之明，不要轻言教之市场；

盯紧大猪，搭上顺风车；

顺兴认知，静静等待属于自己的风口。

14、斗鸡博弈

释放信号，展示决心；

一方妥协，一方补偿；

永远考虑机会成本。

15、枪手博弈

强者并不能总是倚强凌弱，胜利也有可能归于弱方。

坐山观虎斗；

联吴抗曹；

求包养。

16、心里账户

概念替换；

创造收益，让用户更关注自己的镜像收益账户；

项目打包。

17、损失规避

对同一件东西，失去的痛苦，几乎相当于两倍得到时得快乐。

打消损失顾虑；

放大损失感受。

18、路径依赖

补贴策略，快速积累用户；

任务策略，让用户养成习惯；

场景化的情景策略。

19、比例偏见

放大促销价值，低于100块的时候，折扣更加吸引人，高于100元的时候，优惠金额更吸引人；

巧设参照对象；

善用搭配销售。

20、赌徒谬误

独立判断，客观评价；

排除干扰，合理归因；

错就翻倍，除非无限。

21、诱饵效应（吸引效应、不对称占优效应）

人们在两个难分高下的两个选项进行比较的时候因为一个新的诱饵选项的加入，使得原本的某个选项突然变得更具吸引力。

次优选项衬托

占优选项干扰

套餐打包售卖

22、羊群效应（从众效应）

个人的观念和行为受到群体压力影响，从而产生与群体行为一直的现象。

包装成功案例：案例胜过安利

凸显用户规模

引导用户分享

23、禀赋效应

同样一件商品人们一旦拥有它，就回过高的估计这个商品的价值。

提供免费试用

兜售亲身参与

夸赞他人拥有

24、预期效应

主观期望可以明显的改变人们对事物的判断，人们的喜好通常都预先设定好了答案。

品牌塑造更好的预期

产地构建慕名的预期

价格锚定效果的预期

25、锚定效应

第一印象、第一信息更容易影响人们的判断（高达75%），先入为主。

产品先定位：细分领域、档次

营销先定量

谈判先开价

26、共享经济

产销者

U盘化生存

增量价值

27、社群经济

和一群有共同兴致、认知、价值观的用户抱成团，发生群峰效应，在一起互动、交流、协作、感染，对产品品牌本身产生反哺的价值关系，这种建立在产品与粉丝群体之间的信任的连接加价值反哺所共同作用形成的自组织、自运转、自循环的经济形态。

内容：一切产品皆媒体

社群：一切连接皆渠道

商业：一切参与皆体验

三个战略：做爆品、做粉丝、做自媒体

三个战术：开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑世界

28、网红经济

人的品牌更有温度感，有情怀、有信念、有温度。

爆：鲜明的观点

刷：持续的曝光度，独特风格、极端颜值、故事构建、积极互动

29、她经济

产品端拿下她的眼睛

营销端运用她的思维

传播端撬动她的嘴巴

30、Baby经济

健康、教育、亲子陪伴

从线下到线上：孕期前后的妈妈网购很彪悍

从单一到多元

从国内到国外