客户需要的价值在哪里

短视频创业,就是为客户提供价值,是解决客户的实际需求,可是客户的需求,客户不会自己说,中间隔着层层面纱和障眼法,例如客户需要安装衣柜,自己动手就得有电钻工具,去五金店购买,店员就不断介绍各种电钻,性能和型号,介绍各种获奖和使用寿命等等,客户只是买一个电钻使用,只要能够打孔就行,至于其他客户不关心,但是店员只顾自己介绍,完全忽视了客户的需求,结果自然就是没有成交。另外一家五金店,了解到客户需求,没有介绍电钻,而是与客户聊天了解具体细节,只用一次打孔安装家具,然后推荐两款让客户选择,自然成交。

盲目推销只会让客户反感,真正帮助客户解决问题,使客户感受到是帮助解决问题,客户才会自己购买,收割韭菜式推销只会使客户不舒服,客户就会逃之夭夭。


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