在现代管理思想中,到处充斥着结果导向的思维,“我只要结果”甚至成了许多管理者的口头禅,因为人人都想要一个结果,“过程就是你自己想办法去解决的事情,企业花钱雇你就是因为相信你有能力达到这个结果”。
这样的思维真是太普遍了,以我为例,几乎所有经历过的岗位,都有这样的思维。因为它似乎有显而易见的好处:让管理者不用事无巨细干预过程、让被管理者发挥主观能动性等等。
而它的问题往往被人们忽略:
1、导致管理者思维懒惰,只关注结果,但结果出现时,无论好坏都已既成事实,只能接受,或调动更多资源去弥补;
2、“结果”在到来之前,它只是一个假设,它的决定因素不是因为“你要”,而是组成这件事的若干“因”,如果你只要结果,恰恰是不关心结果;
3、只要结果,容易出现“拆东墙补西墙”,达到近期结果,毁坏长期战略。当他预测结果可能不好的时候,就会想“歪招”,通过牺牲你暂时没有关注到问题,来填充你要的这个结果。
破除结果导向思维的方式,就是因果导向。
只问耕耘不问收获的人生道理也适用于企业。不是不要结果、不在乎结果,而是尽可能一次性把事做对,然后等待你要的结果自然而然的来。这就是兵法中的“先胜而后战,一战而定”,找到“果”的关键“因”是为“先胜”,持续做该做的事是为“后战”,把每一个因都做好,果自然就好了。