《说服力——如何让他人改变想法》读书笔记

劝说的第一条规则是人们总是乐于被他们所喜欢的人说服
怎么简单的坐到被他人所喜欢呢?如何使他人解除警备心理:
1.寻找共同点——他们找到某个能将他们与当事者联系起来的地点、事件或者时间。

2.表现出兴趣和热情——他们询问有关当事人的一些问题,征求他或者她的意见。

3.欣赏对方的人品。请打心眼里欣赏对方的人品,如果虚伪的奉承还不如什么也不做,因为对方是可以感受到你的虚伪的。

4.采用对方惯用的词汇、语调和说话风格。马斯洛的需求理论中指出获得社会的尊重和认可是人的一大基本需求。很多人的这种基本需求却难以得到满足。简单重复对方的话就让人觉得他的这种需求在某种程度上得到了满足。

劝说的第二条规则是准备好了再开口,接着再准备。

为什么充分的准备很有必要呢?
首先,你的准备越充分,在陈述的时候,你就越会感到得心应手。

其次,你的准备工作做得越好,你就能够控制听者的思维过程。

最后,在某一件具体的劝说事件中,对你所能合理达成的目标进行反思。这可以帮你决定何时停止讲话,从何让沉默发挥作用。

劝说的第三条规则是学会仔细聆听和察言观色。
人们都喜欢乐于聆听他们的人;另外当你聆听时,你会发现事情的线索。

劝说的第四条规则是人们总想拥有他们得不到的东西。
劝说的具体事件千差万别,但人性却大同小异。在劝说的时候尽量使用语言的魔力,将事情渲染得比较稀缺。

劝说的第五条规则是一致性
这条规则说的是人们倾向于接受他们固有的东西,这种惯性可以好好利用来说服他人。

由于人的惯性,人是比较难做出改变的。但是如果改变了却能坚持改变。所以在劝说的时候先定一个小目标,然后仔朝着最终目标努力。

劝说的第六个规则是人不喜欢欠人情。
人为什么出现这样的心理可能是进化的过程中保留了原始的某种东西。远古时代,人们的各种活动,打猎或者其他都是在相互帮助下完成的。根据达尔文的进化论,懂得相互帮助的人才能剩下来。

我们可以利用这种人性特点,给劝说的人一个他需要的东西,然后劝说他接受另外某种东西。

劝说的第七个规则是人们常常不经过理性分析就草率的做出决定。

在餐厅餐桌不够的情况下,再适当的减少餐桌常常会使得顾客会更多。因为人们盲从,自己懒得做决定。他们心里想,这个餐厅这么多人,显然说明这个餐厅不错,因为世间不可能这么多傻瓜。

劝说的第八个规则是人们喜欢盲从权威或者名人

这里还是人类做决定时喜欢走捷径,名人的选择应该不会坏到哪去,这就是广告中邀请大明星来宣传的原因。

劝说的第九条规则是人们做出的决定往往非理性,动之以情才是关键,而不是晓之以理

对于这个规则我不完全赞同。外向的人更看重情感体验,动之以情无可厚非。而内向的人更看重思考后的结果,晓之以理才是关键。

劝说的第十条规则是要诚实。

恶意欺骗即使能达到目的,也会为自己留得不好的名声。

这十条规则只是一般原则,生活中要灵活应用,切不可生搬硬套。

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