春花教授在这本书中说到,互联网技术时代,随着个体对于知识和信息的把握,以及个体能力借助于技术发挥得更加强大的时候,雇佣型的管理习惯是无法胜任并伤害到个性的,同时这也需要代表组织的管理者了解到一个根本性的改变,组织必须要了解雇员的需求,了解雇员的希望。雇佣关系转变成为合作关系,甚至是平等的网络关系。
互联网技术时代的管理范式是一种基于共享价值为基础的新范式,是具有系统思考的领导者依赖于激发个体内在价值,而不是沿用至今的组织价值,来考虑整体以及个体的行为。
举两个例子。为了能够让员工更好地工作,我们建立了员工宿舍。虽然然是上下铺,但空调,洗衣机,烘干机,淋浴设施等等一应俱全,关键还有24小时的wifi网络。员工住的近,住得好,住得舒适。也就意味着休息的好,更有精神去服务。
在项目都建立了品质管理的微信群,有任何关于项目上的品质问题,都可以在微信群中发布。涉及到的项目主管会立即去处理,并且在微信群中予以反馈。
这都体现了互联网技术时代管理范式的变革。
她把组织管理的命题归纳为四个,分别是个体与组织目标的关系,个体与组织的关系,组织与环境的关系,组织的可持续性。在互联网时代又有了新的内涵。新内涵一,个体与组织是共生关系,新内涵二,组织必须外部导向,新内涵三,组织需要打开内外边界。
从两部电影«超体»和«星际穿越»描绘了所处环境的基本特征,是正在发生的未来。包含了三个内涵,一切皆变,一切皆存在,互动与沟通,共生与分享。
不能理解免费并不是一件可怕的事情,可怕的是如果你不理解免费,可能你就真的不理解什么是用户,什么是顾客的区别了。互联网最大的特点就是获得用户,就是要保持与用户之间的粘性。
比如说今日头条就是一个免费的app。我们每个人都是它的用户,但不是顾客。因为没有在这上面形成消费。但是由于推送的内容都是我们最感兴趣的内容,所以难免会产生消费的冲动。所以用户就变成了顾客。而且今日头条的搜索系统真是太厉害了。每天就推算我们各自最喜欢的内容,让你爱不释手,从而也让人上瘾。腾讯游戏王者荣耀也是如此。
互联网时代组织的新属性包括:平台属性,开放属性,协同属性,幸福属性。
现在的组织就像是一个蜂巢,CEO只是象征性的存在,犹如蜂巢中的蜂王,每一个成员都高度自治,自我承担职责。
流程重组至关重要。一是促使成员与组织建立协作关系。二是促使成员加倍贡献力量。
员工幸福度应包括工作与生活的平衡,职业发展计划,福利及高级管理等方面。
互联网时代的员工更追求内心的快乐,更重视有趣的工作,同时也需要有展示自己的平台,更在意参与决策以及表现自我,既要工作也要快乐,既要独立也要团队,既要责任也要自由。
周一羽毛球,周二瑜伽,周三瑜伽,周四羽毛球,周五游泳。这是公司提供的福利,每周的工作日下班以后都可以参与。要快乐上班,而不是上班的时候,如同上坟的心情一样。
在组织的新能力中提到新时代领导特征,他们必须面对艰难的抉择,必须带领企业前进,必须具有足够驾驭复杂性的能力,平衡长期和短期的利益,平衡新老员工的利益和发展平衡转型与发展的关系。这些都需要通过转型才可能获得突破。
管理者需要成为布道者,需要坚持,需要成为变革领导者。
在公司楼下有一家连锁卡拉ok。在几年前生意爆好。现在随着消费升级以及中央八项规定。生意一落千丈。不得不进行调整租赁面积,降低支出,以渡过难关。必须要通过转型才能够继续生存下去。面对如此局面,他的领导不得不壮士断腕,做出艰难的选择。
关于激活文化特别提到柳传志在联想30周年之际写的一封信,提到发动机文化,核心是最高管理层是大发动机,而子公司,领导职能部门领导是同步的小发动机。柳传志先生总结说这种做发动机完成任务的感觉,和做齿轮完成任务的感觉是很不一样的,充满了成就感。而就在这一次又一次的设计,执行之中,主人翁的感觉也越来越浓,小发动机苗子涌现得越来越多。
对的人的几个重要特征,一不固守经验,二创新并承担责任,三强调自由但尊重价值实现。
最后,陈教授把一个有活力的组织的理想状态称之为水样组织,像水一样的组织,水很纯净,不管有什么污染,都可以滤掉,很柔,具有无限多的可能,放在圆的器皿里就是圆的,放在方的器皿里就是方的,没有结构 ,怎样变化都可以,但它又能够克服所有困难,滴穿顽石,磨圆棱角,包容一切。
上善若水,水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道,居善地,心善渊,与善仁,言善信,正善治,事善能,动善时,夫唯不争,故无尤。