你会倾听吗？

看到这个问题，你会毫不犹豫地回答：我当然会啊，这有什么难的！

孩子跟你报怨很辛苦，有一大堆作业要做完成的时候，你通常这样回应：学习哪有那么轻松的？或者，合理安排好时间，一点也不难！当年我上学的时候，我是这么做的......。

猜猜孩子什么感受？哎，大人根本不可能理解我，也不在乎我的感受，可能他们根本就不爱我！

如果我们这样回应：上了一天的课，你感到很累，需要休息是吗？要不我们先吃点好吃的，犒劳一下自己如何？或者我能帮你做什么？

一、是什么妨碍了倾听？

我们常常认为，在亲友感到痛苦时，我们应该想办法使他们好受一点。而急于采取行动则让我们无法充分体会他们的痛苦。

比如以下这些行为会妨碍我们体会他人的处境：

建议：“我想你应该......”

比较：“这算不了什么。你听听我的经历......”

说教：“如果你这样做......你将会得到很大的好处。”

安慰：“这不是你的错；你已经尽最大努力了。”

回忆：“这让我想起......”

否定：“高兴一点。不要这么难过”

同情：“哦，你太可怜了”

询问：“这种情况什么时候开始的？”

辩解：“我原想早点打电话给你，但昨天......”

纠正：“事情的经过不是这样的。”

然而用全身心倾听他人并不容易。倾听一个处于痛苦中的人，非常困难，大部分人还不具备这种能力。当他人遭遇痛苦时，我们常常急于提建议，安慰或同情。

如果一个人想要要别人了解他的处境，听到却是安慰和建议，他有可能会感到不舒服或者更加痛苦。

而真正的倾听是全心全意体会他人的信息，佛家有云：“不要急着做什么 ，站在那里”。

二、如何倾听

在非暴力沟通中，倾听他人意味着我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注地体会对方真正的感受和需要。

不论别人以什么样的方式表达自己，我们都可以用心体会其中所包含的观察、感受、需要和请求。

倾听的层次由浅到深，可分为静默式倾听，复述式倾听，同理倾听。倾听最重要的是将有品质的注意力给予对方陪伴。带着长颈鹿耳朵去，创建一个安全的空间，做有温度的镜子，有回响的管道。

以下这首诗体现了倾听与陪伴的层次：

  陪伴与倾听

作者  爱伦.沃福特

陪伴是向灵魂致敬，而非智力的考验。

是好奇心，而非专业。

是同行左右，而非引领或被带领。

是保持静止，而非急着向前行；

是发现沉默的奥妙，而非用言语填满每一个痛苦的片刻；

是用心倾听，而非用脑分析；

是见证他人挣扎历程，而非指导他们脱离挣扎；

是出席他人的痛苦情境，而非帮他们解除痛苦；

是敬重失序与混乱，而非加强秩序与逻辑；

是与另一个人一起进入心灵深处探险，

而非肩负走出幽谷的责任。

三、倾听的力量

安静的倾听，本身就有一股巨大的力量。全身心的倾听对方，了解他们的感受，不纠结于表面的评价，找到对方感受背后的需求，给出合理的反馈。

倾听可以疗愈身心

卡尔.罗杰斯说：“如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不想改变你，这多美好啊......每当我们得到人们的倾听和理解，我就可以用新的眼光看世界，并继续前进，这真神奇啊！一旦有人倾听，看起来无法解决的问题就有了解决的办法，千头万绪的思路也会变得清晰起来。”

倾听让我们拥有更多选择

在父母，子女，夫妻等关系中，我们常常因为不会倾听而使彼此关系对立，你强势或者对方强势。非暴力沟通鼓励我们表达自己最深的感受和需要。通过倾听，我们将意识到他人的人性以及彼此的共通之处，这也会使我们的表达变得容易，沟通坦诚。我们最不愿意的时候往往是因为担心失去控制而想显得强硬的时候。倾听让我们看到对立之外还有合作关系的选择，有效预防潜在的暴力。

把倾听看成是别人的礼物，为这些处于痛苦、愤怒中的人，提供帮助的机会，我们就会感到非常幸福。有时候，对方并不需要我们做什么，他们只是想向我们好好倾诉。尤其是孩子和女性，需要更多情感上的包容。

倾听使谈话生动有趣

当谈话的气氛沉闷，彼此不能体会对方的感受和需要，同时也不知道相互之间有什么期待，这样的谈话累人，浪费时间，也不能加深联系。这种局面的出现往往是因为说话的人并不清楚自己的感受、需要和请求。此时我们可以尽快提醒说话的人留意自己的感受和需要，并做充分的表达。当一个人觉得别人明白他的意思，整个人会变得轻松，我们自己也会变得轻松和愉快，谈话就会显得生动有趣。