专家在普通人心中代表了权威,当今社会我们每天每个人都会接触到大量的信息,这些信息爆炸带来的好处就是任何一个产品都会有优缺点,那究竟怎么选择很多人都会选择专家说这样的说法。
像近期,新冠的全面爆发对于大家出现的各种症状都是各不相同,那这时候大家无从下手,就会有网上所谓的专家说。喝冰糖雪梨可以止咳;还有就是柠檬加红糖,橘子煮水,葱段加姜可以驱寒,祛痰等。导致专家所说的一系列嗯所用物资以及食品等。出现大量的短缺以及价格上涨等这样的情况。
那人们既然相信专家,认为专家可靠,那我们不妨也想办法成为专家,在我们的客户沟通当中,树立客户心中的权威形象,塑造一个相对专业的这样一个人设。那这样客户对你推荐的产品就会更加放心,对我们本人也会更高的信任度。
从外包装可以分为三个方面,着装,头衔和身份。
着装合适的场合,有合适的穿着礼仪也是很关键的,所谓“人靠衣裳马靠鞍”。头衔是自我介绍时在客户心中树立权威形象的重要工具。客户自然而然也会在心中为你贴上专业的标签。再或者拥有更高身份总比地位低的人更让人幸福,即使说的内容完全经不起推敲,或者是一些人尽皆知的道理,那这就是我们身份所带来的附加值 ,我们也可以利用在销售领域中的一些成就来塑造出一个全新的身份。
从内部包装主要是包括专业知识储备和常见问题的应对。
这是储备才是内部包装最重要的部分,让我们看起来更专业,更像专家,那我们在交流时候要经常用一些专业的话术。让客户认为你很专业,让普通人能理解的方式向客户介绍,此时他就已经在心中认定,甚至坐实了你的专家身份。
那如果要树立专家形象,就必须能为客户答疑解惑如果我们储备的知识达不到专家级别,那最好准备相对领域一些常见的问题答案,当客户咨询的时候,我们是先做一些准备,也不至于被问到哑口无言。
专家总是想着更大的信里,权威人士给的建议总是更让人相信,那我们要想让客户对我们放心,树立权威形象,成为一名专家,我们也可以快速包装成为树立专家形象,这不但能帮助我们成为真正的专家,要想成为真正的专家,我们要必须努力提升。能力,丰富知识,积累经验,当真正成为一个专家的手,就不必考虑自己是否表现得很专业了。