王晓芳:一半90后被领导逼成恐会族,其实仅需10步便可高效开会?

现在有一个新名词——恐会族,工作一天,不是在开会就是在开会的路上,动员会、表彰会、座谈会、早会、周会、加班会……有研究显示53.6%的年轻人都是恐会一族。

一天工作10小时,6个小时在开会,领导们特别喜欢开会,前些日子滴滴员工集体吐槽其CEO还上了热搜,说他们的CEO除了开会啥都不会。

开会是企业们的千古难题,有人总结了开会的七种病:时间冗长、议题杂乱;发言随意;争论粗鲁;默默无闻、各干各事;进程专横;决定草率。要知道开会是一件高成本的事情,你知道开会的损失怎么算吗?成本账单有可能会吓你一跳。

关于开会有各种各样的方法,其中鼻祖当属《罗伯特议事规则》,其中精简的10条原则就能帮助你解决开会难题:主持中立;明确动议;人人都有发言权;立场明确;面对主持;限时限次;一时一件;文明表达;充分辩论;少数服从多数。

开会七种病

万会朝宗,开会是为了更好地解决问题,可事实上,有时候不仅解决不了问题,反而会衍生新的问题,有人曾总结到了开会的七种病:

时间冗长、议题杂乱;发言随意;争论粗鲁;默默无闻、各干各事;进程专横;决定草率;被形式化。

须知,开会时一件高成本的事情,简单总结会议成本=参会人员平均小时工资×薪资附加值系数×会议小时数×(参会人数+2)×(1+1.5)+会议直接成本。

薪资附加值系数是指劳动产值,产值有可能是自己薪水的3倍或者更多,(参会人数+2)是因为有其他人比如秘书要参与准备、服务、通知等。乘(1+1.5)是因为参加会议要中断工作,损失以2.5倍来计算。

企业内部开会,首先损耗的就是与会人员的时间成本,半个小时能开完的会开了两个小时,也就是说浪费了大家一个半小时的时间,还无形中增加了焦虑,损失了效率。

其次,不定损失成本,因为开会没有接听到重要客户的大单,没有及时处理客户的投诉,未能解决突发事件……

如果是外部会议,还有工时成本和直接成本,如场地费、差旅费、食宿费、文件准备费、准备时间成本、差旅时间成本等。

由此可见,会议成本账是一笔吓人的账单,开会时一件高成本的事情,所以必须要对开会进行优化。

高效《罗伯特议事规则》开会法

这里不得不提到《罗伯特议事规则》,一百多年前美国南北战争时期,一个陆军中尉罗伯特奉命主持一个地方会议,但是由于与会者分歧很大,结果开了比不开还糟糕,他决心要研究出一个好的开会办法。

他发现美国居然没有一部现成的开会议事规则,于是决定自己写一部,结果几年努力,这位年轻的军官出版了《罗伯特议事规则》,成为美国民众开会的标准手册。

民国时期,孙中山先生曾把该规则引入中国,甚至还写进《建国方略》之中,可以说成为一种会议典范。

王晓芳把厚厚的《罗伯特议事规则》做了精炼简化,梳理出10条开会法则:

1.主持中立,会议要有一个主持人,就像足球场上的裁判,宣布开会制度,给发言权,维持秩序,主持程序……

要注意:主持人不能发表意见,也不能总结别人发言,就好比裁判不能上场踢球,也不能顺便判罚。

2.明确动议,动议就是行动的提议,会议应该讨论的是一系列具体、明确、可操作的行动建议,有动议才有讨论的价值。

好比今天讨论如何打造一个爆款抖音号,往往大家各抒己见之后问题没有得到实质性解决,有意义的讨论;这个抖音号做什么领域?男性为主还是女性为主?故事为主还是热点为主?……

3.人人都有发言权,发言前示意主持人,并要得到主持人允许,不能打断别人发言,未发言的要优于发过言的。

4.立场要明确,发言人要对动议首先表明态度,之后陈述理由。

5.面对主持原则,发言要面对主持人,参会者不得直接辩论,以防演变成争论甚至人身攻击,主持人则要让意见相反的双方轮流得到发言机会,以保持平衡。

6.限时限次,每人每次发言时间有限制,比如约定在3分钟内,每人对同一个动议发言也有次数限制,这样做的目的不会让动议跑偏,演变成“头脑风暴”。

7.一时一件原则,发言不能偏离议题,只有一个议题讨论完毕才能开始下一个议题,主持人要对跑题行为提醒制止。

8.文明表达,不得质疑他人动机、习惯、偏好,就事论事,对事不对人,解决当先问题是最主要的不低,尤其不能进行人身攻击。

9.充分辩论才能表决,表决环节必须要在讨论充分展开后进行。

10.少数服从多数,对于最后的表决结果,服从少数服从多数的原则,平票表示没通过。

《罗伯特议事规则》就像是一台设计良好的机器,能够有条不紊地让各种意见得以表达,用规则来压制各自内心的 膨胀冲动,找到求同存异,然后按照规则表决,规则才能保证效率。

《除了罗伯特议事规则》,王晓芳女士还在壹创新商学APP中分享了头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术等决策方法,是一众高管和企业家的不二选择。

最近新推出的成长书课则是面向90后职场群体,24本职场经典书籍如《自控力》、《人性的弱点》、《高效休息法》《思维导图》等,在思维模型、自我管理、人际关系、沟通表达、职场技能、情感生活溜达防线帮助个人提升,不仅能收获经典的观念经验,还结合了当下的潮流、前沿思想方法,在工作的同时实现快速学习的提升,自我迭代。

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