第一，“新”与“老”的零售纠纷
王健林说：“新零售”这个概念其实并不陌生，早在今年双十一之前，马云和他的阿里就反复铺垫电商要向线下延伸的趋势，被外界总结为“新零售”。这张被互联网电商和线下零售巨头同时举起的大旗，对于二者却有着全然不同的意义。回顾中国零售业的发展，从传统零售业态到今天的互联网化，经历了不断分化重组的过程，从最初的专业店，到20世纪90年代以前的国有大型百货，再到1992年后涌现的连锁超市、便利店，及2000年左右出现的大型综合超市、折扣店等，统统可以算作传统零售业。转折点来自互联网的强势来袭，部分百货店经营困难甚至关闭、传统百货商场经营景气度持续下降。在2013年左右，零售业又迎来了移动化浪潮。到了2015年，电商发展已经走入了平稳增长期，此时互联网+、O2O火热，不少零售企业开始探索与互联网相结合的商业模式。
然而，2016年以来，中国零售业出现了很大的动荡，纯电商流量红利消失，大型零售超市关店潮来袭，连19年来“零关店”的大润发也首次关店。就整个零售业来说，竞争不再来源于线上和线下的模式，而开始回归零售的本质：谁能更高效地服务消费者。而相比拥有大量数据、急于从线下找寻入口的互联网公司，国美所提出的“新零售”有着全然不同的意义。国美控股集团杜鹃女士指出，国美重新定义的零售是，建立以用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王、线上线下融合的社交商务生态圈，形成对用户利益最大化的新零售模式。而这种以“6+1”为价值创造触点的模式，其背后是以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网于一体的新零售生态体。这样的战略转变，在产品上最直观的体现就是，国美上线了以“国美Plus超级平台”为主流的线上入口端，与以门店为基础的线下入口端相结合，形成以“社交+商务+利益分享”为主导的开放平台。
除此之外，国美甚至要发布自己的手机，从硬件端直接寻找入口。这已经不是国美第一次布局硬件产品，早在2012年，国美控股确立了大力发展3C业务的战略目标，提升手机行业运营效率，并最终形成大规模定制的模式，成为国美控股3C战略的重要内容。然而，此次发布会上，国美宣布要改变以往替人做嫁衣的模式，打造自己的品牌，并在明年的一季度正式发布国美安全手机，还任命在手机行业拥有二十多年经验的沙翔先生，为国美智能手机总裁。“新零售”的变革是一个必然的趋势，然而，互联网已进入后时代，手机行业也在红海中进行激烈的厮杀，国美选择在此时进行如此大刀阔斧的改革，会不会显得有些不合时宜？
二、迟到的变革者
与“互联网+”概念的诞生相比，这一变化对国美来说似乎有点晚了。在电商崛起的早期阶段，移动互联网方兴未艾，美国改变有些犹豫不决，直到2014年3月，国美在线透露未来“O2M”的战略发展方向，即“联合运营模式和线下实体店+网络+移动终端”，开始加速入场。除了传统的零售基因外，还有一个非常重要的原因。与烧钱的在线业务布局相比，国美似乎更注重强劲的业绩。当然，这种稳健的布局也取得了显著的成果，11月22日，国美电器控股有限公司发布截至2016年9月30日未经审计的三季度业绩前，总贸易集团（GMV）上涨24.75%至785亿元，增长一倍的GMV直接线，达到了惊人的106.17%，这是连续三年保持了100%以上的增长。
数据显示，国美在同行业中连续亏损的情况下，实现了连续15个季度的增长和盈利。那么，为什么国美在第三十周年纪念日做出这样的战略调整呢？事实上，在国美电器改革的背后，整个零售业正处于最关键的转型期。一方面，与前互联网时代的盲目性和激进主义相比，后互联网时代更加理性。在过去，在互联网时代是BAT称霸世界，和在网上的东西随着时间的推移，互联网对传统零售的大数据是一个新的机会，如果过去是一个跨行业数据为王的时代，但在物联网时代，传统零售业机会零售作为一个用户的用户行为数据，洞察先机，王健林说，每个人都想赚钱的互联网！但我不知道如何开始，如何选择，没有方向，目前的手机、电脑，家庭企业，了解朋友家的Yilusanlu Wu Long和五三SS今天大数据时代看齐的趋势！原有传统零售相对劣势，新机将重塑零售业。另一方面，中国的宏观环境和政策正在转变。近年来，实体经济的创新转型政策也酝酿了零售业态的新增长点。因此，为对手打砸钱，利用政策红利和稳步进入美国的产业，选择在这个时候进入局，其实就恰到好处。那么，传统的零售业在电子商务和传统零售瞄准“新零售”的过程中，似乎有什么倒退的机会呢？
三、传统零售还有戏吗？
零售业十多年来仍未出现新的变化，消费者单买传统零售终端，依靠互联网，拥有大量数据提供商有机会进入，但这是否意味着电商谁已经完全阻断了传统零售方式？
不是所有的。例如，4年前，Ma Yun和王健林打赌2020的零售量市场份额在中国将超过50%。现在，电子商务占据了零售市场不超过12%，从“一亿赌”尘埃落定也4年，Ali开始分享传统零售企业。首先，供应链管理能力的核心在于供应链，国美在供应链上已经复制了七年。国美电器所有采购由总部，其内部ERP数据系统跟踪销售单店、单天、单、自动存储摘要信息分布的优势直接进入的价格优势和利润优势，这使得美国的购买量状态远远超过一般零售商，因此许多其他企业较低的价格拿到货，通过其遍布全国的销售网点的美德，加强了其谈判能力。此外，过去几年供应商与供应商之间的信任和有效沟通，也为国美带来了许多定制产品。在供应链管理中，国美始终高于行业标准，相同的店面增长和毛利率是最好的体现。
另一方面，在整体消费水平下降的情况下，优质生活所需的消费者带来的“消费升级”成为新的增长点。作为博西家用电器（中国）有限公司副总裁王伟青说，“虽然今年的家电市场不是很好，但消费升级很快，滚筒洗衣机市场已经占到70%至80%的城市”。消费者不仅需要标准化的产品，还需要高端的产品和整体的解决方案，这也是互联网消费升级的一个变化。王建林说； 授人以鱼，不如授人以渔。不仅要给大家免费的聊天工具，也要给大家免费的娱乐游戏，同时也会给穷人赚钱机会，教他们赚钱，让他们有钱。现在是互联网的时代，利用互联网一部手机住家创业简单轻松月入几万，手把手教你成功抠我了解详情一柒五柒二叁叁叁柒五宁可明明白白的放弃，也不要稀里糊涂错过 ，如何在“消费升级”中抓住人们？实体店的服务体验和情景消费已经成为企业的核心竞争力。
在这方面，美国在线在新场景重建近1700家门店，烘焙类、支创空间、网吧、游戏厨房一体化示范项目，从销售商品展示商品的价值，在购物过程中形成互动，体验真正的机房，增强消费者互动体验。在这一层面上，国美正慢慢从单一的商品零售商转变为一整套解决方案提供商和系统集成商，这是互联网供应商不能仅通过在线渠道拥有的优势。
当然，即使有这么多的优势，如果美国是“万事俱备的转变，只有风还在早期，头发的基础，中国人民大学商学院研究所教授，“未来最大的挑战是过去三十年的成功，在转型过程中，这是一个巨大的负担”。显然，杜鹃花自己也为战略转型的困难做好了准备。即使我们今天推出这一战略，它可能是非常快的，需要调整。
正如她在一次采访中所说，“用户和市场对此有宽容态度。他们没有时间容忍它。今天，我们必须很短的时间不让任何人享受它，否则就没有市场生存的空间了。
这不仅适用于传统零售商，也适用于根植于互联网的电子商务。过去传统的零售渠道为王和互联网的商业数据最终站在同一条起跑线上，前者是积累的，后者是比变化速度更为强大的，当传统零售观念稳步积累时，谁是主导方，自然就不争了。
