今天早晨坐王总的车去烟台,路上王总接到一个电话,员工z要辞职。
本来是给她调岗,结果调成了辞职。辞职的原因是说:心很累,也担心新的岗位干不好,不如辞职,休息一下,再重新开始。
王总按照惯例劝说,咱这个年龄不能任性啊,你要调节自己的情绪啊之类的。对方就说:调节不了,没法干了。
从两个人车轱辘话里,我感觉这个人背后一定有故事。
我说:电话给我,我跟她说。
我们还没有见过面,只是微信上工作联系过。
寒暄之后,我就说:感觉没能量了,一般两个原因,第一整个团队最近业绩都不太好,是不是大家都受影响?
(强调大家,而不是单独她一个人,会让她感觉不那么压迫。而且也的确是事实。)她说,关系不大。好的,排除了这一条。
我说,那第二个可能性,跟你上司的管理风格有没有关系?
一进入这个话题,就开始哭,一触即发。原来问题出在这里了。
她边哭边讲了很多委屈,我就倾听。最后跟她说:好想见面抱抱她。
下午她给我发信息,说:谢谢你的几句话,很贴心!我打算去(新的岗位),没试过就灰溜溜的跑了,是胆小鬼,我会尽快调节好自己的心态。
作为公司的“文化专员”,我愿意做员工的思想工作,做她们背后的情感支持者。今天初试牛刀,还不错。