开场：闺蜜共读，伴您一路幸福！大家好，我是今天的领读.藝彤，很高兴和大家在这里一起来学习《職場基本功：累死妳的不是工作，是工作方法》这本书。（作者|李文勇）

一个人只要对别人真心感兴趣，在两个月之内，他所得到的朋友，就比一个要别人对自己感兴趣的人在两年之内所交的朋友还要多。

——戴尔·卡耐基

今天我给大家带来的是 卡耐基 | 真心表现出对他人的兴趣，让我们一起开启今天的阅读！

当你跟别人谈论他最珍贵的事物时，将会非常受他的欢迎。

之所以会有如此效果，是因为在人的天性中，有一种强烈渴望被别人喜欢的心理。如果我们发现别人对自己感兴趣，那意味着对方喜欢自己。因此，这就会激起我们对别人的好感，使我们愿意与别人交往下去。所以，聪明cong的职场人应该真心表现出对他人的兴趣，这样可以轻松地为自己赢得良好的人际关系。

著名的魔术师哲斯顿，在长达40年的魔术演绎生涯中，走遍了世界各地，不断地创造幻象来迷惑观众，使大家不知吃惊地瞪大过眼睛多少次。有人统计，购买过哲斯顿魔术表演门票的人数超过6000万，这使他赚了近200万美元的钞票。这个数字，在当时绝对是天文数字。

很多人以为哲斯顿的成功靠的是渊博的知识和高超的魔术技巧，但哲斯顿表示，拥有高超的魔术技巧的人不止他一个人，同时期的魔术师有十几位，但他之所以能取得更好的成就，得益于他懂得真心实意地对观众表现出兴趣。

很多魔术师会一边表演，一边看现场的观众，心里却对自己说：“瞧瞧场下那些傻瓜，那些笨蛋，我把他们骗得团团转，他们还在为我付钱，为我鼓掌。”但哲斯顿完全不同，他每一次上台，都会对自己说：“我很感激，因为这些人来看我表演，使我能够过着一种很舒适的生活。我要把我最高明的手法，表演给他们看。”

哲斯顿宣称，每当走上舞台时，他都会不断地告诉自己：“我爱我的观众，我爱我的观众。”并在表演中时不时问现场观众：“大家希望看我表演什么魔术呢？只要你们说，我就表演给你们看。”虽然他这么问了，但是对魔术表演知之甚少的观众往往会让哲斯顿随意发挥。正是凭借这一点，哲斯顿成了魔术师中的魔术师。

一位著名的作家曾经说过：“如果你不喜欢别人，别人就不会喜欢你的作品。请记住一句话：你必须对别人感兴趣。对别人感兴趣，你才会去思考：别人喜欢什么？我应该给别人什么？有了这些，你才可能成为一名优秀的作家。”在职场中，如果你想拥有良好的人际关系，想成为一个人缘很好的人，那么你务必记住这位作家的话。

现在，让我们来想象一个交谈的画面：同事在滔滔不绝地跟你讲述某件事情，而你在那里心不在焉地抠手指，或在上网聊QQ。试问，同事会保持讲述的热情吗？他会不会觉得自己没有受到重视呢？他会不会觉得热脸贴到冷屁股上了。受到了无情的冷遇？答案是肯定的。他之所以有这种感受，是因为他知道你对他的讲述不感兴趣，更确切地说，是你对他不感兴趣。关于这种心理感受，你换位思考一下，便会获得相同的感受。

那么，怎样才能表现出对别人感兴趣呢？

1．适当重复关键词。

在与人交谈的时候，是表现出对他人感兴趣最好的时候，因为你可以对对方的话题表现出兴趣。比如，时不时地重复一下对方话中的关键词或感情用语，让对方知道你在认真听他的话，并且对他的话感兴趣了。在心理学上，这种重复关键词的技巧被称为“反射”。关于“反射”，宾夕法尼亚州立大学的心理学家罗帕多埃里克曾做过一个实验：

找来90名女大学生，让工作人员分别与她们对话。其中，45名女大学生在发言时，工作人员会适当地重复她们话中的关键词。另外45名大学生在说话时，工作人员不重复她们话中的关键词，只是一声不吭地听着。

结果显示，与后一半大学生相比，前一半大学生的谈话时间要更长，谈话的次数也更多，她们交谈时的热情也高涨得多。她们对工作人员的好感度要比后一半大学生对工作人员的好感度高出11%，而且非常乐意与工作人员谈话。

这个实验说明：在与人交谈时，重复对方的关键词或感情用语，可以表达出对对方的兴趣，引发对方对你的好感，继而使得对方更愿意与你交谈、交往。当然，在重复对方话中的关键词或感情用语时，要用心找出关键词，千万别找错了关键词。

举个简单的例子，同事告诉你：“我这个月的业绩超额完成了50%! ”你需要重复的是“50%”，而且最好带着点疑问的语气，表达的是不可思议的神情，这样更能突显你对同事的兴趣。如果你找错了关键词，重复的是“你”，那么表达出来的就完全是一种质疑、不相信、看不起的态度，气氛一下就会变得尴尬起来，对方肯定会认为你在故意讽刺他。

2．正确使用提问。

在与同事相处的过程中，要想表达出对同事的兴趣，你可以运用提问。比如，你对同事说：“周末过得怎么样？上次听说你想周末去爬XX山，去了吗？”如果同事说：“去了！”你可以说：“真的啊？那里好玩吗？好玩的话我也想去。”这样一个问题就能燃起同事讲述的欲望，还能表达你对同事的关心和兴趣，赢得同事的好感。

在交谈中，运用提问也很重要。比如，同事讲了一件事，你可以用质疑的口吻说：“不会吧？怎么会这样？”同事讲了一件你不明白的事情，你可以问：“为什么呢？”同事讲了一件有悬念的事情，你可以问：“后来呢？”这样可以很好地建立起同事与你的互信关系，使交谈变得更顺利。

3．配合肢体语言。

人是有表情、有神态、有肢体动作的，有了这些才构成了丰富多彩的肢体语言，才能更好地配合言语，让交流和交往充满生动感。因此，在与同事相处时，恰当地配合你的肢体语言很有必要。

比如，在听你的同事讲话时，你注视着他，面带微笑，眼神充满期待。同事看到你的肢体语言，会更加积极地说下去，以满足你的好奇心。反之，如果你眼睛都不看他，手里忙自己的事情，那么同事对你的感觉就差远了。对方嘴里不说，心里也会对你感到不满。

经验分享：

1．两个眼角上扬，睁大眼睛，表达的是吃惊、意外、惊喜等感受，这些都是你的一种情感流露。

2．嘴角上扬，嘴巴时不时半开半闭。这表示你的兴趣被调动起来了，很想发言参与进去。

3．眨眼睛的次数减少了，眼睛睁大了。如果你的眼睛里没进灰，却频繁地眨眼睛，表明你不耐烦。而当你眨眼睛的次数减少，表明你已经被别人的话题吸引住了。如果你突然睁大眼睛，表明你已经很感兴趣了。

4．上身前倾，或直接走近对方。身体前倾[qīng]是很典型的感兴趣的肢体语言，其言外之意是我想听得更清楚一些。

牢记以上几个典型的表达你对别人感兴趣的肢体语言后，还需注意一些不利于表达你对他人感兴趣的消极的身体语言。比如，跷[qiāo]二郎腿、抖腿、打哈欠、伸懒腰、挖耳朵、抠鼻子、看表、双臂交叉抱于胸前、揉眼睛、挠头发，等等。

帮助人，但给予对方最高的尊重。这是助人的艺术，也是仁爱的情操。

接著我們繼續閱讀 刘墉|不要打听他人的隐私

在职场里，有些人对别人的隐私具有强烈的探求欲，乐此不疲地打听别人的隐私，好像这是他们生命中最值得关注的事情。心理学家研究发现，爱打听别人隐私的人，往往有强烈的控制欲，总想通过获得他人隐私的方式来控制对方。

然而，没有人愿意轻易被别人控制。当发现别人打听自己的隐私时，他们往往不会甘愿“缴械投降”，成为被控制的俘虏。因此，如果你动不动就打听别人的隐私，往往会令人生厌。不仅隐私的当事者会讨厌你，旁人也会讨厌你。因为打听他人的隐私，是对他人的极不尊重，是没有修养的表现。

李佳是某服装公司的业务员，平时除了向分销商推销服装之外，她最喜欢做的事情就是打听别人的隐私。有一次，她无意间得知公司的王慧是个未婚妈妈，而且不知道孩子的爸爸哪里去了，顿时好奇的欲望如同热锅里的蚂蚁，不停地搅动着她，让她心里痒痒的。之后，李佳有事没事就与王慧套近乎，聊天的时候有意无意地往王慧的爱情婚姻和孩子的话题上扯，表现得很关心王慧的孩子。

刚开始，王慧对李佳的关心还挺感激，毕竟关心她的人不多。渐渐地，王慧发现李佳越问越多，不仅问她是怎么跟孩子的爸爸认识的，还问她孩子的爸爸是做什么工作的。王慧隐瞒不下去，只好老实交代：“孩子的爸爸不知去向了。”

这时李佳又问王慧：“为什么不知去向了呢？怎么好好的就不见了？”一连串的敏感问题，如同一根根针扎入王慧的心窝，让她的脑海浮现出一幕幕不堪回首的往事，王慧终于忍不住了，气愤地说：“好了，你有完没完，怎么总是问这些乱七八糟的。”

没想到，李佳不反思自己的不良行为，反而以宣扬王慧的隐私为报复手段，给王慧造成了极大的伤害。与此同时，李佳的不道德行为也引起了同事们的强烈不满，大家看清了她这个人的内心，逐渐疏远了她。

每个人的心底都有一个不为人知的角落，那里藏着不便公开的秘密、私事。对于这些私人的事情，每个人都应该尊重和保护，而不是窥探和打听。刻意地窥探和宣扬别人的隐私是素质低下、没有修养的表现，是令人厌恶的行为。

在一次涉及3000人的职场调查中，44.6%的白领表示：如果有人故意冒犯自己的隐私，那么以后一定会对他敬而远之；33.7%的白领表示：不管对方是不是故意的，只要对方碰触了自己的隐私，自己都会生气。由此可见，如果无法很好地处理隐私问题，就很容易影响到办公室的人际关系，并间接地影响个人的职业发展。

在职场的人际交往中，有些时候你可能在无意间得知了别人的隐私，或不小心宣扬了别人的隐私。如果只是偶尔发生，而且确属无意，尚且可以通过解释来弥补，以求得原谅。但若经常这样窥探别人的隐私，并以宣扬他人的隐私为乐，那么你是不可能交到朋友的。即使交到了朋友，朋友也会远离你。所以，如果不想成为他人唾弃的对象，就要做文明人，不随便打听别人的隐私，即使知道别人的隐私，也要守口如瓶。

隐私除了一些不为人知的经历、伤痛、伤疤之外，通常来说，还包括女士的年龄、夫妻感情、经济状况、家庭生活及各方面。在西方国家，有“女士不问年龄，男士不问收入”之说。还有个人的私生活、个人不愿意公开的工作计划、个人的信件，等等。总的来说，只要是别人不愿意告知的个人事情，都可以算得上是一种隐私。

对此，我们应该尊重。

1．不主动打听别人的隐私。

对待他人的隐私，我们应本着不主动打听的原则对待，即如果对方主动告诉我们他的隐私，我们不妨听听，但如果对方没有告知的意思，绝不多问一句。这一点在与同事的相处中极为重要。在职场中，同事之间熟悉了之后，就会闲聊一些话题，一般的平常琐事或开开玩笑，大家都不会介意，但如果你打听别人的隐私，往往很容易引起对方的反感。

比如，有位女士买了一款名牌包包，到了公司，一个女同事一眼就看出了这包的档次，惊讶地尖叫道：“哎哟，名牌包啊，多少钱啊？很贵吧？”她这一叫又引来了其他同事的围观，大家你一句我一句地问，让这位女士感到很反感。于是，她只好强颜欢笑地敷衍，其实当时她真的很想吼：“我买一个包关你们什么事！”从那以后，她对那位尖叫的女同事特别反感。

2．替别人保守秘密

虽然我们推崇[chóng不打听别人隐私的原则，但有时候你也会无意间获知别人的隐私。比如，有位同事在你面前说了另外一位同事的隐私。再比如，在某一次交谈中，同事不小心说漏了嘴，说出了自己的隐私。在这种情况下，你被动地获知了别人的隐私。那么，你该怎样对待他人的隐私呢？

如果你充当传播者，把得来的隐私转告给别人，同样是不道德的行为。虽然你不是始作俑者，但你已经不知不觉扮演了帮凶的角色，同样会遭人厌烦。正确的处理方式是，对别人的隐私三缄其口[sān jiān qí kǒu]，绝不透露出去。即使在当事者本人面前，也不妨装作不知情，就当自己从来没听说过一样。这样一旦当事者知晓你在为他保密，瞬间就会对你产生强烈的信任感，并会对你产生好感。

小测试：你是职场中的八卦婆吗？

上班时，一位同事给你发了封邮件，告诉你：邻座同事离职了。看到这个消息，你感到很意外。当你把头转向邻座时，发现他已经关掉电脑，正在悄悄地收拾东西，你会做何反应？

A．立刻大声问邻座同事：“你怎么辞职了？”

B．准备下班后，找个单独机会再问邻座同事辞职的原因。

C．发邮件问对方辞职的原因，虽然你知道当时他没法回你的邮件。

D．虽然你很惊讶，但你很平静，觉得这件事已经发生，自己左右不了，不问为妙。

测试结果：

A．你的八卦指数高达4颗星

你对一些鸡毛蒜皮的事情很好奇，就像对陨石撞地球那般好奇。你时刻是办公室最新新闻的传播者，不管是好事坏事，还是别人的私事。建议，说话前先思考：该不该说？

B．你的八卦指数为3颗星

你是个懂得把握说话时机的人，但有时候还欠缺一些考虑问题的意识，因为有些话即使换个场合和时间，也不适合立刻提出来。建议：进一步思考什么话该什么时候说，能不说的坚决不说。

C．你的八卦指数为2颗星

你处理事情非常沉稳，你不会给别人过多的压力，但容易给人冷淡的印象。建议：适时增加自己的“醒目度”，提升自己的办公室人气。

D．你的八卦指数为1颗星

你对别人的事情不关心，给人的印象是比较冷漠，不好接触。建议：不是所有的事情都应该避而不谈，适当地与同事聊天，发表自己的意见，可以让你变得更有亲和力、更真实。

结束：好啦，亲爱的们，《職場基本功》今天的閱讀就到這裡了，感恩大家的聆听，我们下期再见！

的阅读就到这里了，感恩大家的聆听，我们明天不见不散