3张便签,累计6张便签。
关系力:和谐的人际关系的三要素
【I】
如何营造和谐的人际关系呢,做到下面的三个方面,就能做的很好。
第一:彼此的关注:
双方都很关心对方的行为和语言等,并让对方感觉到她很在意自己。
第二:共同的积极情绪:
沟通时要参与一些非语言的信息,并且这些信息要让对方感觉到时积极地,而不是消极的。
第三:一致性或同步性:
一致性大多是通过非语言的形势表现出来的,比如交流时的说话节奏、声调的高低、肢体动作等。如果达不到一致性,就会让人感觉尴尬。
如果交流时能够与他人的情绪保持一致,那么就能形成良好的交流状态,获得很好的交际。
交流时如果是下意识的一致性会对交际起到促进作用,如果是刻意为之并不能达到这样的效果。
这样的和谐关系,比较容易发生在有信任基础的双方。
【A1】
刚入职荣瑞时,与供应链部的经理不熟悉,彼此了解的比较少。之间的谈话和沟通多少有点生疏,无法达到和谐。主要的原因是我未对他的工作关注更多,造成了聊天时,无法聊得深入。
为什么我会对他的工作了解的少呢?是因为我未多向他请教,供应链都做哪些工作,都是如何做。
为什么我为向他请教呢?是因为我未养成多问的习惯。
为什么我未养成多问的习惯呢?是我害怕问错了。
问错了很可怕吗?好像也没有那么可怕,最多显示自己对这方面很无知而已。
【A2】
为了建立一个良好的和谐关系,再与新入职员工沟通时:
1、多请教他所从事的工作内容,了解工作中遇到了哪些困难,表达出我对他的关注。
2、在沟通时,用积极的语言进行沟通。
3、在沟通的过程中与他的情绪相一致。