家长不懂的问题,就是家长的痛点。
你的提问击中家长的痛点,他的大脑自动就会作出本能反应:为什么?
任何一个人被指出了问题,大脑就会自动想要得到答案,得不到答案就会一直很难受。
家长的大脑中就会出现一片空白,他必须填满大脑中这个空白才能平衡,否则就会一直心痒难受,甚至饭也吃不下,觉也睡不着。
小白做招生,只是讲学校的优点,服务等优势告诉客户,不会提问,至于客户行不行动,只能靠运气了。
而真正的高手做招生,首先自己给家长的解答,要有一定的专业性,让家长觉得你说的有价值,对他的孩子择校有价值,然后建立信任感,最后下达邀约的指令。
招生策划的每一步都需要精心设计,环环相扣,比如,引流添加——诊断——回访——提升互动——锁客——邀约——裂变。
哪一个环节该用什么么话术去沟通,复制给团队,才能让团队自动运转起来。